Group Manager

Toimintamme kasvaessa voimakkaasti haetaan tiimipelaajaa jolla sykkii sydän valmentamiselle!

Call Waves on asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaisia työllistävä asiakaspalvelukeskus. Pidämme huolta toimeksiantajayritystemme asiakkaista. Teemme ulkoistettua asiakaspalvelu- ja myyntityötä puhelimitse ja sähköisissä palvelukanavissa. Palvelemme asiakkaitamme noin 160 henkilön voimin asiakaspalvelukeskuksissamme Varkaudessa, Mikkelissä ja Kuopiossa. Tavoitteenamme on ammattimainen kohtaaminen asiakkaan kanssa, lopputuloksena erinomainen asiakaskokemus, joka vahvistaa asiakas uskollisuutta ja kasvattaa. Laadukkaan palvelun ja henkilöstön rehdin kohtelun varmistamiseksi olemme ASML:n jäsenyritys ja noudatamme Reilun Pelin Sääntöjä. Call Waves kuuluu Palvelualojen työnantajaliittoon PALTA ry ja noudatamme ICT-alan työehtosopimusta

Haemme Group Manageria
johtamaan ja kehittämään asiakaspalvelutiimiämme Varkaudessa. Tehtävässäsi vastaat asiakkuuksien hoidosta, toimeksiantojen tuloksellisuudesta, palvelutoiminnan tehokkuudesta ja asiakaspalvelun laadusta. Päivittäisjohtaminen ja myynnillisyyden kehittäminen sekä ammattitaidon kehittäminen ja osaamisen varmistaminen ovat tärkeimpiä tehtäviäsi. Ymmärrät ihmisten johtamisen ja kannustavan sparraamisen toiminnan ytimenä palvelujohtamisessa.

Arvostamme

-kaupallista koulutusta, esim. AMK tradenomi

- kokemusta contact center –toimialalta

- myyntiorientoitunutta ja tuloshakuista toimintatapaa

- innostavaa ja kannustavaa otetta

- joustavuutta, yhteistyökykyä ja halua kehittää

- vahvaa suunnittelu-, organisointi- ja vuorovaikutustaitoa

Tarjoamme

-Haastavan ja monipuolisen tehtäväkentän dynaamisessa ja kasvavassa yrityksessä
-Kattavan koulutuksen
-Mahdollisuuden kehittää osaamistasi vaativissa tehtävissä
-Loistavan tiimin joka odottaa valmentavaa esimiestä joka innostuu ja innostaa!
-Hyvät henkilöstöedut

Lähetä hakemuksesi ja CV palkkatoivomuksineen viimeistään 19.8 mennessä.

Toimi pian! Hakijoita haastatellaan hakuajan aikana. Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löytyessä.

Tarkempi työnkuva tarkentuu hakijan osaamisen ja kokemuksen mukaan.

Lisätietoja tehtävästä antaa Head of Customer Operations Johanna Kemppinen

puh. +358 207 191 349.

 

 

Haku alkaa ja päättyy

Call Waves Solutions Finland Oy

Kampikuja 4 78200 Varkaus Savilahdenkatu 10 A 50100 Mikkeli Asemakatu 7 70100 Kuopio

Puhelin: +358 20 7191 350
Sijainti: Kampikuja 4, 78200 Varkaus
Osoite kartalla

Oletko varma, että haluat peruuttaa tämän hakemuksen?

Muutoksia tallennetaan
Muutoksia tallennetaan
Tallennettu!