Responsable marketing opérationnel France, poste basé en France ou à Amsterdam (Pays-Bas)

Rejoignez nos équipes et travaillez auprès de clients avisés qui souhaitent améliorer leur CX et leur EX ! Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) responsable marketing opérationnel France. Emplacement du poste en France à déterminer avec le candidat ou la candidate retenu(e), ou possibilité de travailler à plein temps dans nos bureaux d’Amsterdam. 

Rôle clé au sein de notre société, le/la responsable marketing opérationnel devra étudier, coordonner et gérer les initiatives et activités de génération de la demande tout en participant à l’atteinte d’objectifs commerciaux plus larges, notamment en matière de notoriété, de fidélisation, de ventes croisées et de ventes incitatives.

Vos principales missions :

  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du siège mondial (en Finlande) pour formuler et mettre en œuvre des plans marketing ciblés à l’appui des stratégies mises en place au niveau national

  • Imaginer, créer et mettre en œuvre des plans et des programmes de marketing opérationnel en vue de stimuler la génération de prospects et/ou la sensibilisation aux produits ou à la marque pour des publics cibles spécifiques à travers le portefeuille de produits HappyOrNot

  • Renforcer le marketing numérique (en termes de couverture et de ressources) pour soutenir les stratégies et programmes de marketing opérationnel (réseaux sociaux, contenu, PPC, webinaires, etc.)

  • Assurer l’automatisation des campagnes marketing et la création de contenu en langue locale

  • Établir des rapports sur les KPI identifiés dans le plan marketing, notamment en lien avec les campagnes et activités commerciales

  • Word, réseaux sociaux, LinkedIn et Facebook

  • Servir de point de contact pour la localisation et la traduction de ressources marketing à usage interne et externe (notamment vidéos, podcasts, présentation de vente, fiches d’informations, e-mails, etc.)

  • Établir des rapports budgétaires identifiant de manière détaillée toutes les dépenses liées aux activités marketing et en rendre compte à la hiérarchie

  • Localiser et mettre en œuvre les programmes locaux à l’appui d’initiatives régionales spécifiques de mise en marché, selon les besoins

  • Organiser les événements et, le cas échéant, gérer les activités sur le terrain

  • Sélection et gestion des fournisseurs 

 

Nos attentes :

Les candidats devront être titulaires d’un diplôme en lien avec le marketing, le commerce, ou la communication (titulaires d’un certificat CIM appréciés), et doivent être en mesure de démontrer les compétences suivantes :

 

  • Bonne maîtrise de la langue française (bonne connaissance de l’anglais un plus) 

  • Expérience en stratégie marketing en ligne et hors ligne

  • Expérience en segmentation des données : identification du public cible, communication adaptée au public visé

  • Capacité à élaborer, gérer et mettre en œuvre des plans annuels marketing et budgétaires

  • Capacité éprouvée à superviser tout type d’activités liées au marketing, à la publicité, à l’événementiel et à la promotion

  • Aptitude à nouer et entretenir des relations avec des collègues basés à l’étranger, notamment les équipes de vente

  • Capacité avérée à gérer simultanément plusieurs projets et événements

  • Excellentes capacités d’organisation et de gestion du temps

  • Excellentes aptitudes rédactionnelles Capacité avérée à rédiger et élaborer des documents marketing et média avec un authentique souci du détail

  • Expérience sur Salesforce Pardot ou autre plateforme équivalente d’automatisation du marketing

  • Expérience sur Salesforce et Adobe Creative Suite

  • Capacité à établir la confiance, travailler dans le respect, communiquer efficacement, booster la performance et encourager l’innovation

  • Volonté de rechercher la satisfaction des clients, collaborer avec les équipes internes de vente, résoudre les problèmes de façon créative et faire preuve d’une grande intégrité

  • Capacité à maintenir des relations professionnelles, en interne et en externe, en phase avec les valeurs fondamentales de l’entreprise

  • Établir et maintenir de façon proactive des relations fructueuses avec toutes les équipes de support

  • Vous êtes apte et disposé(e) à vous déplacer sur les événements locaux, en France et éventuellement à l’étranger

 

Une connaissance pratique de l’expérience client (dans le commerce de détail, le voyage et le divertissement ou la restauration) ou de l’expérience employé serait appréciée.

 

Nos avantages : 

En retour, nous mettons à votre disposition tous les outils et le soutien nécessaires à votre réussite. Nous vous offrons l’opportunité d’accroître votre expertise au sein d’une entreprise SaaS moderne, en pleine expansion, et en voie de conquérir le marché de la satisfaction client et employé à l’international. C’est pour vous l’occasion de rejoindre l’équipe à l’origine d’HappyOrNot, un service largement reconnu et récompensé à travers le monde, et d’intégrer un environnement de travail ouvert, dynamique, multiculturel et constructif, en lien avec des clients et collaborateurs internationaux de qualité.

 

Qu’est-ce que nos employés apprécient le plus en travaillant chez nous ? Si vous leur demandiez, ils évoqueraient sans doute les opportunités d’évolution, une flexibilité alliée aux responsabilités, et la diversité du personnel. 

 

Les trois piliers de notre culture d’entreprise dirigent toutes nos actions et nos décisions :

  • Performance :  Une attitude de gagnant. Nous recherchons et récompensons les performances exceptionnelles, pour aider nos clients à améliorer les leurs.

  • Valeur ajoutée : La priorité au client. Nous voulons créer de la valeur ajoutée pour nos clients, notre entreprise et nos employés. La valeur que nous apportons à nos clients, c’est de la valeur qu’ils peuvent offrir en retour à leur propre clientèle.

  • Bonheur : Chaque Smiley est important ! Nous prenons le bonheur très au sérieux. La satisfaction des clients, comme des employés, est l’affaire de tous.

Il nous tarde de découvrir votre candidature !

 

CETTE OFFRE VOUS INTÉRESSE ?

Faites-nous parvenir votre candidature (de préférence rédigée en anglais, au moins en partie) via notre page web et expliquez-nous brièvement ce qui fait de vous le meilleur candidat ou la meilleure candidate pour ce poste. N’oubliez pas d’inclure votre CV ou un lien nous permettant d’accéder à votre portfolio. Pensez également à indiquer vos prétentions salariales. N’attendez pas pour postuler : ce poste sera pourvu dès que nous aurons trouvé le profil recherché. 

 

Nous tiendrons tous les candidats informés, par téléphone ou par e-mail, de l’avancée du processus de sélection.

Pour toute question concernant ce poste, veuillez contacter careers@happy-or-not.com

First application date:
Employment type: full-time

HappyOrNot

We are the global leader in instant customer and employee satisfaction reporting with our innovative feedback smileys. We deliver our clients world-class service on time – without exceptions.

Our broad experience in both European and US markets has enabled us to gather an extensive worldwide market intelligence database. Thanks to our vast insight from various industries and several global industry leaders, we have a firm background to help you increase your customer and employee happiness.

Location: France
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