Application Specialist, Visma Sign Customer Care

Sykkiikö sydämesi asiakaspalvelulle? Kiinnostaisiko työskentely kasvavassa SaaS-ohjelmistoyrityksessä? Haluaisitko mukaan tiimiin, jossa työpäivistä ei puutu naurua? :)

Tuotteen huiman kasvun myötä etsimme nyt Visma Sign Customer Care -tiimiimme uutta Application Specialistia! Voit esimerkiksi olla vastavalmistunut tai urasi alkuvaiheessa, me perehdytämme sinut työn saloihin!

Mikä sinua meillä odottaa?

Sovellusasiantuntijana tehtäviisi kuuluvat asiakkaidemme opastaminen ja ongelmatilanteiden ratkaiseminen chatissa, puhelimessa ja sähköisissä kanavissa. Tehtävässä menestyminen edellyttää suomen ja englannin erinomaista kielitaitoa. Kansainvälisiä asiakkaita palvelevassa tuessamme ruotsin tai norjan kielen sujuva osaaminen katsotaan suureksi eduksesi!

Olet lisäksi mukana kehittämässä tukiportaalimme sisältöä ja ideoimassa prosesseistamme yhä parempia yhdessä tiimikavereidesi kanssa. Asiakaspalvelun kehittämisen keskiössä on uusien ideoiden kokeileminen rohkeasti ilman ennakkoluuloja eksperimentoinnin hengessä. Tiimissämme päivääsi kuuluu haasteita, onnistumisia ja tiivistä yhteistyötä yli tiimirajojen muun muassa tuotekehityksemme kanssa. Parhaimmillasi oletkin työskennellessäsi ihmisten parissa ja nautit löytäessäsi parhaat ratkaisut asiakkaillemme.

Viimeisimpänä muttei vähäisimpänä: Sinua odottaa aivan mahtava ja asiantunteva tiimimme! <3 Toiminnallemme on tyypillistä vapaus, vastuu, uuden ideoiminen ja toimintamme aktiivinen kehittäminen. Hurjaa vauhtia kasvavan tuotteemme parissa työskenteleminen antaakin sinulle loistavan mahdollisuuden päästä vaikuttamaan ja jättämään kädenjälkesi niin itse tuotteeseen kuin asiakaspalveluumme!

Näillä eväillä menestyt tehtävässä

Olet rempseä ja huumorintajuinen tiimipelaaja, jolle asiakkaiden auttaminen on lähellä sydäntä. Olet luonteeltasi myönteinen, ratkaisukeskeinen ja oma-aloitteinen vastuunkantaja, joka haluaa kehittyä paremmaksi ja jakaa osaamistaan muille.

Toivomme, että tuot rohkeasti esiin omia ideoitasi ja olet valmis testaamaan niitä käytännössä. Emme etsi mekaanista suorittajaa vaan heittäytyjää, joka on aidosti läsnä! Menestyt tehtävässä erityisen hyvin, mikäli omaksut tekniset työkalut nopeasti. 

Toivomme, että sinulla on

  • Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä 

  • Luontainen halu auttaa asiakkaita menestymään

  • Kyky pitää useita lankoja käsissä samanaikaisesti

  • Erinomainen suomen ja englannin kielitaito (+ sujuva ruotsin tai norjan kielitaito katsotaan eduksi)

Mitä tarjoamme?

Olemme loistava työpaikka sinulle, joka haluat mukaan iloiseen ja ammattitaitoiseen porukkaan ja laajaan Visman asiakaspalveluyhteisöön. Kulttuurillemme on ominaista vapaus ja vastuullisuus. Olemme ratkaisukeskeisiä, positiivisia ja sitoutuneita. Asetamme riman korkealle ja annamme työntekijöillemme paljon vastuuta tuloksiin pääsemisestä. 

Tiimimme on talossa tunnettu nuorekkaasta ja lämpimästä yhteishengestä ja rempseästä huumorintajusta. Sinut otetaan lämpimästi vastaan ja saat tueksi oman mentorin, joka auttaa sinut sisään tehtävän saloihin.

Tarjoamme sinulle reilun 300 työkaverin viihtyisän ja rennon työyhteisön, modernit tilat ja työvälineet sekä kilpailukykyisen palkkauksen ja edut. Monikansallinen konserni yhdistettynä Visma-perheen yritysten ketterään tekemiseen luo ainutlaatuisen työympäristön ja loistavia uramahdollisuuksia. Meidät on valittu vuodesta 2011 lähtien yhdeksi Suomen parhaista työpaikoista. 

Hae nyt ja kerromme mielellämme lisää!

Jos kaikki yllä mainittu saa sinut syttymään ja tuntuu just sun jutulta, niin ethän jätä mahdollisuutta käyttämättä! Lähde mukaan meidän huimaan kasvutarinaan ja hae tehtävään mahdollisimman pian, viimeistään su 29.5.2022 mennessä.

Työpisteesi voi sijaita joko Helsingissä, Lappeenrannassa tai Lahdessa, mutta tuemme myös etätyöskentelyä. Tiimimme kuitenkin työskentelee Helsingissä ja toiveissamme olisi, että uutena tiimikaverinamme pääsisit käymään ainakin satunnaisesti Helsingin toimistolla.

Lisätietoja tehtävästä antaa Sini Pokki, Support Manager, arkisin 9-16 välillä: sini.pokki@visma.com.

Haku alkaa ja päättyy
Työsuhteen tyyppi: Vakituinen, kokoaikainen

Visma Solutions Oy

Visma Solutions auttaa jo yli 170 000 asiakasta tehostamaan ja automatisoimaan liiketoimintaansa. Taloushallinnon, palkanlaskennan, verkkolaskutuksen, asiantuntijayritysten toiminnanohjauksen ja sähköisen allekirjoituksen tuotteemme ovat markkinajohtajia omilla aloillaan. Kasvutarinamme jatkuu ja tällä hetkellä meitä on yli 300 huippuasiantuntijaa Helsingissä, Lahdessa ja Lappeenrannassa. Lue lisää: www.vismasolutions.com. Taustallamme on ketterä pohjoismainen ohjelmistotalo Visma, joka työllistää Suomessa jo 1500 asiantuntijaa. 

Visman ohjelmistot ja palvelut sujuvoittavat ja digitalisoivat keskeisiä liiketoimintaprosesseja sekä yrityksissä että julkisella sektorilla. Konserni toimii Pohjois-Euroopan lisäksi Keski- ja Itä-Euroopassa sekä Benelux-maissa. 12 500 työntekijää, 1 000 000 asiakasta ja 1,74 mrd. euron liikevaihto vuonna 2020 tekevät Vismasta yhden Euroopan johtavista ohjelmistoyhtiöistä. www.visma.fi

 

 

Sijainti: Pasilan Asema-aukio 1, Helsinki / Villimiehenkatu 10, Lappeenranta
Osoite kartalla

Oletko varma, että haluat peruuttaa tämän hakemuksen?

Muutoksia tallennetaan
Muutoksia tallennetaan
Tallennettu!