Onko asiakaspalvelu sydäntäsi lähellä oleva asia? Suomen Vesitieto Oy etsii kokenutta asiakaspalvelu- ja järjestelmäosaajaa pysyvään työsuhteeseen.

Mikä sinua odottaa?

Työtehtäviisi kuuluu Vesitieto-asiakkaidemme opastaminen ja ongelmatilanteiden tutkiminen ja ratkaiseminen sekä puhelimessa että sähköisissä kanavissa. Olet lisäksi mukana testaamassa Vesitieto-pilvipalvelumme uusia toiminnallisuuksia ja keräämässä asiakaspalautetta Vesitieto-käyttäjiltämme. Parhaimmillasi oletkin työskennellessäsi ihmisten parissa ja nautit löytäessäsi parhaat ratkaisut asiakkaillemme.

Työssäsi sinua odottaa monipuoliset asiakaspalvelutehtävät vesihuollon vakaan toimialan ammattilaisten joukossa.

Näillä eväillä menestyt tehtävässä: 

Olet ulospäinsuuntautunut ja oma-aloitteinen tiimipelaaja, joille asiakkaiden auttaminen on lähellä sydäntä. Olet luonteeltasi positiivinen, ratkaisukeskeinen ja osaat organisoida työtäsi taitavasti. Uusien asioiden oppiminen kiehtoo sinua, oli sitten kysymys laajasta Vesitieto SaaS-palvelusta tai vesihuollon toimialasta yleensäkin.

Menestyt tehtävässä erityisen hyvin mikäli omaksut sekä vesihuollon toimialan erityispiirteet, että Vesitiedon tarjoamat ratkaisut nopeasti. Viestit sujuvasti niin kirjallisesti kuin suullisesti ja löydät oikean tyylin ja kanavan eri ihmisille, erilaisiin tilanteisiin. Olet tekijätyyppi, joka saa aikaan asioita sovitussa aikataulussa.

Toivomme, että sinulla on: 

• Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, dokumentaation tuottamisesta ja testaamisesta
• Luontainen halu auttaa asiakkaita menestymään
• Halu itseohjautuvaan työntekokulttuuriin
• Hyvä organisointi- ja paineensietokyky
• Sujuva suomen kielen taito

Eduksesi katsotaan myös aiempi kokemus laskutusjärjestelmistä ja asiakastietojen hallinnasta, ymmärrys SaaS-ohjelmistoista ja ohjelmistojen testaamisesta. Lisäksi kokemus Microsoftin IIS-ratkaisuista sekä SQL-tietokannoista on eduksi. 

Mitä tarjoamme? 

Tarjoamme työpaikan, jossa saat mukavat työkaverit ja lämminhenkisen sekä kunnianhimoisen työkulttuurin. Asetamme haastavia tavoitteita ja annamme sinulle paljon vastuuta tuloksiin pääsemisestä, mutta olemme myös tukemassa sinua matkan varrella. Haluamme saada sinut loistamaan!

Työntekijöillämme on keskeinen rooli yrityksen menestyksessä, ja tarjoamme henkilöstöllemme laajan valikoiman etuja esimerkiksi työterveyshuollon, Smartum-palveluita ja polkupyöräedun. 

Suomen Vesitieto Oy on kansainvälisen Visma-konsernin kokonaan omistama yritys. Toimistomme sijaitsee Oulussa Rotuaarin aukion kupeessa hyvien kulkuyhteyksien varrella. Tiimityö ja asioiden oppiminen on meille tärkeää. Toivomme näkevämme sinut osana toimipisteeltämme löytyvää tiimiämme.

Jos yllä mainittu kuulostaa juuri sinun jutulta, niin ethän jätä mahdollisuutta käyttämättä! Hae tehtävään mahdollisimman pian, viimeistään 25.10.2024 mennessä! 

Lisätietoja tehtävästä antaa: Teknologiajohtaja Petri Voltti sähköpostitse petri.voltti@visma.com. 

Visma
Visma rakentaa toimivampaa yhteiskuntaa kehittämällä liiketoimintakriittisiä ohjelmistoja ja palveluja. Parannamme ihmisten arkea sujuvoittamalla ja automatisoimalla yritysten ja organisaatioiden päivittäisiä tehtäviä. 15 300 työntekijää, 1,7 miljoonaa yksityisen ja julkisen sektorin asiakasta Euroopassa ja Latinalaisessa Amerikassa sekä lähes 2,24 mrd euron liikevaihto (Q4/2023) sitouttavat meidät kehittämään toimivia ratkaisuja huomisen tekijöille. www.visma.fi