Asiakaspalvelukoordinaattori (Customer Operations Coordinator)
Premix Oy:llä asiakas inspiroi kaikkea tekemistä ja on aidosti liiketoiminnan keskiössä. Premix lupaa asiakkaalle tehdä asioita aina paremmin, ja tämän lupauksen pitäminen on kunnia-asia myös asiakaspalvelussamme.
Etsimme nyt toimitusketjun asiakaspalvelutiimin vahvistukseksi asiakaspalvelukoordinaattoria vakituiseen työsuhteeseen Nurmijärven Rajamäelle. Tehtävä on monipuolinen kokonaisuus, jossa menestyy henkilö, jolla on ripeä työskentelyote ja kyky pitää käsissään useita lankoja samanaikaisesti.
Tehtävän kuvaus:
Asiakaspalvelukoordinaattorina vastaat asiakkaidemme kysymyksiin, tarjoat ratkaisuja ja varmistat sujuvan asiakaskokemuksen. Käsittelet kotimaan ja vientiasiakkaiden tilaukset Netsuite -toiminnanohjausjärjestelmässä, ja vastaat tilaustietojen ja laskutuksen oikeellisuudesta. Huolehdit myös kuljetusten varaamisesta oikea-aikaisesti ja kustannustehokkaasti, sekä laadit tilauksiin liittyvät vientidokumentit.
Pääasiallisia työtehtäviäsi ovat mm.:
- Asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse
- Myyntitilausten käsittely ja tilattujen tuotteiden saatavuuden varmistaminen
- Myyntitilausten muutosten hallinta ja asiakasviestintä
- Kuljetusten suunnittelu ja koordinointi
- Laskutus
- Vientiasiakirjojen laatiminen
- Yhteistyö muiden tiimien ja sidosryhmien kanssa asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi
Mitä odotamme sinulta:
- Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelu- tai vastaavista tehtävistä
- Oma-aloitteisuutta, järjestelmällisyyttä ja intoa tehdä työsi hyvin
- Huolellisuutta ja aikaansaavaa työskentelyotetta
- Kykyä toimia nopeissa aikatauluissa ja priorisoida tehtäviä muuttuvissa tilanteissa
- Hyviä yhteistyö- ja tiimityöskentelytaitoja sekä asiakaspalvelutaitoja
- Sujuvaa kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa
- Erinomaisia tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä nopeasti
- Tehtävään soveltuvaa kaupallista tai vastaavaa tutkintoa
- Kokemus vientitoiminnasta ja toiminnanohjausjärjestelmien käytöstä katsotaan eduksi
Mitä tarjoamme sinulle:
- Mahdollisuuden päästä mukaan kasvavaan ja kehittyvään kansainväliseen liiketoimintaan
- Mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelun ja vientikaupan ammattilaisena
- Kattavan perehdytyksen ja tuen työssä onnistumiseen
- Modernin työympäristön, jossa työskentelemme hybridimallilla
- Kilpailukykyisen palkan ja hyvät työsuhde-edut, kuten lounas- ja liikuntaedut
Jos herätimme kiinnostuksesi ja tunnistat itsesi yllä olevasta kuvauksesta sekä jaat yrityksemme arvot (Arvostus, Rohkeus ja Palo), niin lähetä hakemuksesi ja CV:si pian, mutta viimeistään 10.8.2025. Pyrimme aloittamaan haastattelut jo hakuaikana ja valitsemme henkilön heti, kun sopiva löytyy.
Lisätietoja tehtävästä saat Customer Service Manager Mari Jääskeläiseltä puhelimitse numerosta +358 40 552 8128 tai sähköpostilla mari.jaaskelainen@premixgroup.com. Tavoitat Marin parhaiten seuraavina ajankohtina: 25.7.2025. klo 10.00 -12.00, 1.8.2025 klo 10.00 – 12.00 ja 8.8.2025 klo 10.00 – 12.00.
Premix Oy
Premix Oy is a pioneer in polymer modification. We don’t just make plastics; we make them functional in ways that drive innovation across industries such as healthcare, energy, and electronics. Founded in 1980, our family-owned company exports over 90% of its production to more than 40 countries. We employ more than 100 people globally with headquarters and manufacturing in Rajamäki, Finland, sales office in Shanghai, China, and the new manufacturing plant opens in summer 2025 in Charlotte region of North Carolina, USA, we are poised for growth. The sales revenue in 2024 was 42,5 M€ and our target is to grow significantly. For more information, www.premixgroup.com
Our slogan ”Let’s make a good mix!” describes perfectly how we do business. A good mix is about working together with our customers to solve their material challenges, deliver products that perform and make them succeed. In a strong partnership, the people make a good mix! The name of our company describes very well our role in the value chain and our expertise –mixing. This applies not only to material but also to people.
