Haemme motivoitunutta ja innostunutta henkilöä Asiakaspalvelukoordinaattorin määräaikaiseen vanhempainvapaan sijaisuuteen. Työ alkaa 4.8.2025 tai sopimuksen mukaan ja kestää vähintään elokuun loppuun 2026.

Asiakaspalvelukoordinaattorina tehtäväsi on varmistaa, että asiakkaamme saavat ensiluokkaista palvelua ja että yrityksemme tilaus- ja toimitusketju toimii saumattomasti asiakaspalveluprosessien osalta.

Pääasialliset tehtäväsi sisältävät tilausten käsittelyä, laskutusta, asiakastietojen ja tuotesaatavuuden hallintaa, hinnastojen ylläpitoa, asiakaskyselyihin sekä reklamaatioihin vastaamista, kuluttajapalvelua ja muita myynnin tukitoimia. Saat tehtäviisi huolellisen perehdytyksen sekä asiantuntevan tiimin tuen.

Edellytämme sinulta

• Tehtävään soveltuvaa koulutusta tai kokemusta
• Erinomaisia organisointi-, viestintä- ja vuorovaikutustaitoja sekä kykyä työskennellä pienessä tiiviissä tiimissä
• Kykyä viedä suunnitellusti eteenpäin itselle osoitettuja kehittämisprojekteja muiden osastojen tai asiakkaiden kanssa hyvässä yhteistyössä.
• Aitoa kiinnostusta asiakaspalveluun ja halua tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme
• Kiinnostusta elintarvikealaa kohtaan
• Hyvää suomen sekä englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa
• Sujuvaa MS ohjelmistojen käyttöä
• Halua toimia arvojemme mukaisesti, Ammattimaisuus, Avoimuus, Asiakaslähtöisyys ja Asenne

Eduksi katsomme

• Kokemuksen asiakaspalvelutyöstä
• Ymmärrystä tilaus-, laskutus-, reklamaatio- ja myynnintukitoiminnoista
• Toiminnanohjausjärjestelmien sekä raportointityökalujen tuntemuksen

Tarjoamme Sinulle

• Kokoaikaisen työn 37,5 h/vko
• Mahdollisuuden työskennellä perinteikkäässä tuotantolaitoksessa Helsingin kantakaupungissa
• Mielenkiintoisen ja haastavan työnkuvan
• Ammattitaitoiset työtoverit
• Mukavan ja innostavan työympäristön
• Hyvät työsuhde-edut
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi alalla

Työaika sijoittuu arkipäiville joustavasti pääasiassa klo 8–16 välille. Työpiste sijaitsee Vallilassa, mutta voit työskennellä työtehtävien salliessa osittain myös etänä.

Lisätietoja tehtävästä antaa 1.7. ja 3.7. klo 15–16 asiakaspalvelupäällikkö Hanna Valdén 050 350 2643

Edistämme hakua jo hakuaikana, joten jos olet motivoitunut tiimipelaaja, jolla on vahvat asiakaspalvelutaidot lähetä meille hakemuksesi ja CV:si  "Hae tähän työpaikkaan" painikkeen kautta viimeistään 13.7.2025. Haastattelut pyritään toteuttamaan viikkojen 29-30 aikana.

Tehtävän palkka määräytyy Elintarviketeollisuuden toimihenkilöiden työehtosopimuksen palkkaryhmän 5 mukaisesti ja sen päälle maksetaan henkilökohtainen palkanosuus. Palkkahaitari on valitun henkilön osaamisesta ja kokemuksesta riippuen arviolta 2500€-3500€.