Asiakaspalvelun kesätyötekijä 2025
Etsimme työntekijää Särkänniemen asiakaspalveluun. Työtehtäviin kuuluu monikanavainen asiakaspalvelu Särkänniemen eri kanavissa.
Työ on pääsääntöisesti asiakaspalvelua puhelimitse, sähköpostitse ja Särkänniemen sosiaalisen median kanavissa yhdessä muiden asiakaspalvelutiimin jäsenten kanssa. Lisäksi työtehtäviin kuuluu asiakaspalautteiden käsittelyä ja Särkänniemen verkkokaupan asiakasneuvontaa ja -tukea.
Tehtävässä onnistuminen vaatii hyvää suullista ja kirjallista ilmaisua suomeksi ja englanniksi, muu kielitaito katsotaan eduksi. Arvostamme aiempaa työkokemusta Särkänniemessä. Odotamme sinulta innostunutta otetta työntekoon sekä asiakaspalvelualttiutta. Olet kärsivällinen ja ystävällinen haastavimmissakin tilanteissa.
Haemme työntekijää määrä- ja osa-aikaiseen työsuhteeseen 1.5.-31.8.2025.
- työtunnit keskimäärin 36 h/ 3 viikkoa. Kesäsesongissa keskimäärin 90 h/ 3 viikkoa.
- Työvuoroja on myös viikonloppuisin.
Tarjoamme sinulle:
- Luotettavan kesätyösuhteen (kirjallinen työsopimus, palkanmaksu ajallaan, työtodistus)
- Runsaasti koulutusta, josta sinulle on hyötyä myös jatkossa
- Laajalti arvostetun työkokemuksen
- Paljon hauskaa ja haastavaa asiakaspalvelutyötä
- Mukavat henkilöstöedut, joihin kuuluvat ilmainen huvittelu Särkänniemen laitteissa ja kohteissa vapaa-aikana, merkittävät alennukset Särkänniemessä, maksuttomat sisäänpääsyt ja rannekkeet moniin muihin Suomen huvipuistoihin ja matkailukohteisiin
- Mahtavan työyhteisön ja työkaverit
Edellytämme hakijoilta:
- Vähintään 18 vuoden ikää
- Suomen kielen taitoa
- Kykyä ja halua palvella kaikkia asiakkaitamme iloisesti
- Kykyä työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Yhteistyökykyä
- Ahkeruutta
- Vastuuntuntoa
- Joustavuutta
Arvostamme myös:
- Oma-aloitteisuutta
- Kielitaitoa
- Kokemusta Särkänniemessä työskentelystä ja monikanavaisesta asiakaspalvelusta
Palkka muodostuu tuntipalkasta ja työaikaan liittyvistä lisistä. Tuntipalkka vaihtelee tehtävän (palkkaryhmät) ja työkokemuksen mukaan. Työtehtävä kuuluu palkkaryhmään B. Työtehtäväkohtaiset palkat voi tarkistaa Huvi-, teema- ja elämyspuistojen työehtosopimuksen mukaisesta palkkataulukosta, joka löytyy täältä.
Maksettavat lisät
- Iltatyölisä klo 18.00 jälkeen on 1,41 € / h.
- Pyhäkorvaus on 100 % korotettu tuntipalkka sunnuntaisin ja arkipyhinä.
Hakuaika
Hakemus asiakaspalvelun kesätyöntekijän tehtävään on avoinna 2.2.2025 saakka.
Lähetä sähköinen hakemus ja liitä hakemukseen CV. Hakemusten perusteella osa hakijoista kutsutaan haastatteluun. Valinnoista ilmoitetaan 18.2.2025 mennessä.
Liitä mukaan CV:si ja hakemuksesi
Tampereen Särkänniemi Oy
Päivä Särkänniemessä on ainutlaatuinen. Elämysten kokeminen vastapainona arjen kiireelle on tärkeää. Jokainen Särkänniemen työntekijä on osa asiakkaan onnistunutta Särkänniemi-päivää. Yhdelle muistojälki saattaa jäädä juurikin Possujunan kuljettajasta, toiselle Narunvedon myyjästä. Joku saattaa muistaa parhaiten alueen kauneuden ja siisteyden, joku taas puolestaan ravintolassa nautitun herkkuaterian. Me särkänniemeläiset tuotamme yhdessä iloa sadoille tuhansille ihmisille.
Kausityöntekijä on Särkänniemen kasvot. Ilman kausityöntekijöitä Särkänniemen ilon kokemukset jäisivät antamatta. Kausityöntekijät tekevätkin sen tärkeimmän työn Särkänniemessä. Siksi me tarvitsemme juuri sinua.
Särkänniemi on vastuullinen työpaikka. Särkänniemi on Tampereen matkailun vetovoimatekijä, joka vaalii tamperelaisen ilonpidon perinteitä. Särkänniemi on alueen merkittävä nuorten työllistäjä tarjoten työpaikan sadoille kausityöntekijöille. Särkänniemi on rakentanut ja ylläpitää Taysin pääaulan yhteydessä maailman ensimmäistä Sairaalahuvipuistoa, jossa sairaalan potilaat perheineen voivat kokea yhteisiä ilon hetkiä ilmaiseksi. Särkänniemessä vaalitaan vähähiilisiä ratkaisuja mm. vegaanisten vaihtoehtojen ja lähellä tuotettujen raaka-aineiden suosimisella, kestävillä energiaratkaisuilla ja julkisen liikenteen yhteyksien parantamiseen osallistumisella.
Muutakin kuin kesätyöpaikka. Särkänniemessä on toimintaa ympäri vuoden. Huvipuiston laitteet pyörivät kesäkaudella toukokuusta syyskuuhun, jonka jälkeen ne pyörähtävät vielä kerran käyntiin syyslomalla Karmivan karnevaalin merkeissä. Marras-joulukuussa Koiramäen eläinpuistossa puolestaan vietetään tunnelmallista Koiramäen joulua. Näsinneulan näkötorni, Akvaario, Neula Sky Cafe, Ravintola Näsinneula ja Ravintola Ilo ovat avoinna vuoden ympäri. Särkänniemi tarjoaa töitä esimerkiksi opintojen oheen juuri sopivasti ja joustavasti sinulle sopivina ajankohtina.
Särkänniemi on ennen kaikkea hauska työpaikka, jossa yhteisöllisyyden tunne on vahvasti läsnä. Särkänniemestä saat elinikäisiä ystäviä ja monet ovat löytäneet Särkänniemestä myös sen elämänsä rakkauden. Särkänniemessä voi tehdä myös pitkän uran. Monet Särkänniemen vakituiset työntekijät ovat aloittaneet kesätyöntekijänä ja edenneet jopa esihenkilöiksi tai johtoportaaseen.
