Vakuutuspalvelumme tunnetaan tuloksellisuudesta ja erinomaisesta asiakaskokemuksesta. Asetamme rohkeasti tavoitteita ja onnistumme yhdessä. Hyödynnämme dataa ja teknologiaa päivittäisessä työssä ja varmistamme tehokkaat palveluprosessit.

Haemme nyt asiakaspalvelupäällikköä Yrittäjät ja mikroyritykset -tiimiin.

Tiimissä palvellaan monikanavaisesti Elon yrittäjä- ja mikroyritysasiakkaita YEL- ja TyEL-vakuutusasioissa. Syvällinen ymmärrys yrittäjien ja mikroyritysten tarpeista ja toimintaympäristöstä auttaa sinua menestymään tehtävässä.

Tässä roolissa olet avainasemassa tiimisi onnistumisen mahdollistajana. Johdat tiimiä valmentavalla ja osallistavalla otteella, huolehdit päivittäisestä resurssien allokoinnista ja kehität digitaalisia palveluita sekä prosesseja. Työssäsi korostuvat ihmisten johtaminen, asiakaslähtöisyys ja kyky viedä kehitysideat käytäntöön. Teet yhteistyötä Elon muiden yksiköiden, ulkoisten palveluntuottajien ja työeläkealan sidosryhmien kanssa.

Mitä odotamme sinulta

• Kokemusta prosessi- ja digipalvelukehittämisestä
• Vahvaa osaamista vakuuttamisesta
• Analyyttistä työotetta ja kykyä hyödyntää dataa päätöksenteossa
• Paineensietokykyä, ratkaisukeskeisyyttä ja rohkeutta muutoksissa
• Erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä proaktiivisuutta
• Halua kasvaa esihenkilönä ja tukea tiimiäsi
• Korkeakoulututkintoa

Miksi hakea meille

Meillä pääset tekemään merkityksellistä ja yhteiskunnallisesti tärkeää työtä. Tarjoamme tavoitteellisen ympäristön, jossa tuemme toisiamme onnistumaan. Teemme töitä rennosti, mutta tositarkoituksella luottamuksen ilmapiirissä. Panostamme hyvinvointiisi ja tarjoamme kilpailukykyiset henkilöstöedut. Työskentelemme hybridimallilla panostaen sujuvaan arkeen sekä elämän eri osa-alueiden tasapainoon. Arvostamme monimuotoisuutta sekä yhdenvertaisuutta ja haluamme asettaa kaikki hakijat samalle viivalle.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa Vakuutusjohtaja Harri Kangaskoski  jonka tavoitat sähköpostitse harri.kangaskoski@elo.fi tai puhelimitse puh. 0400 174293 pe 9.1. klo 10-11 tai to 15.1. klo 12-13.  Jos kiinnostuit tehtävästä, lähetäthän hakemuksesi ja CV:si palkkatoivomuksineen oheisen hakulomakkeen kautta viimeistään 21.1.2026. Hakemuksia aletaan käydä läpi jo hakuaikana ja potentiaaliset hakijat kutsutaan haastatteluun.

Valituille henkilöille tehdään Elossa voimassa olevan käytännön mukaisesti tarvittavat luotettavuusselvitykset (huumausainetestaus, luotto- ja pakotetiedot).