Tee elämäsi peliliike ja liity Etujoukkueeseen!

Myö haetaan asiakasvastaavaa vakituiseen virkaan ikääntyneiden asiakasohjaukseen, Asiakasohjausyksikköön. Virka kohdentuu yksikössä iäkkäiden palvelutarpeenarvioinnin tiimiin Lappeenrannassa ja Länsi-Saimaan alueella, toimipiste sijaitsee Lappeenrannassa. Tiimin monialaisuuden vahvistamiseksi etsimme joukkoomme geronomia. Sie voit aloittaa virassa 3.8.2026 alkaen tai myö voidaan sopia siun kanssa aloitusajankohdasta.

Asiakasohjausyksikkö sijoittuu Etelä-Karjalan hyvinvointialueella asiakkuuskehälle Ikääntyneiden asiakkuusyksikköön. Yksikkö vastaa iäkkäiden lakisääteisten sosiaalihuollon palveluiden järjestämisestä ja yksikössä työntekijät työskentelevät monialaisissa tiimeissä, jotka koostuvat mm. sosionomeista, sairaanhoitajista, fysioterapeuteista, toimintaterapeuteista ja sosiaalityöntekijöistä. Yksikköön kuuluu omaishoidon tiimi, palvelutarpeenarvioinnin tiimi, sosiaalityön tiimi, sas-tiimi, ikääntyneiden perhehoidon koordinaatio, erityisasiantuntija, etuuskäsittelijöitä ja asiakkuusassistentteja. 

Palvelutarpeenarvioinnin tiimin asiakasvastaava 

- vastaa iäkkäiden palvelujen hakemusten, ilmoitusten ja yhteydenottojen käsittelystä, palvelutarpeenarvioinnista, päätöksenteosta sekä palveluiden järjestämisestä

- toimii sosiaalihuollon omatyöntekijänä asiakkailleen ja vastaa heidän oikea-aikaisista ja vaikuttavista palvelukokonaisuuksistaan koko asiakkuuden ajan laaditun asiakassuunnitelman mukaisesti

- neuvoo ja ohjaa asiakasta laaja-alaisesti palveluverkostoon ja sosiaalietuuksiin liittyvissä asioissa

- huolehtii myös kiireellisten yhteydenottojen ja huoli-ilmoitusten käsittelystä, näihin liittyvästä akuutista päätöksenteosta ja palvelun järjestämisestä myös kriisitilanteissa

Asiakasvastaava pääsee työssään kehittämään iäkkäiden asiakaoshjausta yhdessä tiimin ja asiakasohjausyksikön muiden työntekijöiden kanssa. Työtä tehdään laajoissa verkostoissa ja työryhmissä systeemisellä työotteella. Teemme tiiviisti monialaista yhteistyötä mm. kotihoidon, kuntouttavan kotisairaanhoidon, sairaalan, asumispalveluyksiköiden ja yksityisten palveluntuottajien kanssa. Asiakasvastaava arvioi asiakkaan palveluntarvetta ja toimintakykyä laajasti ja järjestää asiakkaalle mm. kotiin vietäviä palveluja ja tukipalveluja, arviointijaksoja, perhehoitoa ja erilaisia asumispalveluja. Pyrkimyksenämme on, että asiakkaan tilanteesta otetaan koppia yhden yhteydenoton perusteella kokonaisuudessaan. Asiakasvastaavan tehtävä sisältää myös opiskelijoiden ohjausta.

Asiakasvastaavana pääset vaikuttamaan iäkkäiden asiakkaidemme elämänlaatuun, hyvinvointiin ja turvallisuuteen. Työnkuva on itsenäinen ja vaihteleva, ja käytössäsi on yksikön moniammatillisen henkilöstön, esihenkilön sekä vastaavan sosiaalityöntekijän tuki tehtävän hoitamiseen. Asiakasvastaavalla on osittainen etätyömahdollisuus. Työtä teemme liukuvalla yleistyöajalla. Noudatamme sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstön työ- ja virkaehtosopimusta (SOTE-sopimus).

Mitä odotamme sinulta?

Etsimme joukkueeseemme kokenutta ammattilaista, jolla on valmiudet itsenäisen ja laaja-alaisen asiantuntijatehtävän hoitamiseen. Tehtävän hoito edellyttää ymmärrystä sosiaali- ja terveydenhuoltojärjestelmästä, erityisesti ikääntyneiden palvelurakenteesta ja palveluverkostosta. Lisäksi tehtävässä vaaditaan lainsäädännön tuntemista ja käytäntöön soveltamista. Edellytämme valittavalta henkilöltä vahvaa osaamista sekä kokemusta iäkkäiden parissa työskentelemisestä ja iäkkäiden palveluista, asiakasohjauksesta sekä arviointimenetelmistä (esim. RAI, ICF-viitekehys). Edellytämme kokemusta palvelutarpeen, hoidon tarpeen tai toimintakyvyn arvioinnista sekä kykyä itsenäiseen harkintaan ja päätöksentekoon annettujen valtuuksien puitteissa.

Rautaisena ammattilaisena sinulla on hyvät verkosto- ja yhteistyötaidot, kyky organisoida ja priorisoida omia työtehtäviäsi ja pystyt joustavasti reagoimaan muuttuviin tilanteisiin sekä tekemään kotikäyntejä lyhyelläkin varoitusajalla myös kriisitilanteissa. Viran hoitaminen edellyttää oman auton käyttömahdollisuutta sekä ajokorttia. Työntekijöiltämme odotamme sujuvia tietoteknisiä taitoja sekä digitaalisten palveluiden ja järjestelmien hallintaa muuttuvissa toimintaympäristöissä. Odotamme sinulta myös jatkuvaa oman osaamisen ja ammattitaidon ylläpitämistä ja kykyä mukautua toiminnallisiin muutoksiin.

Kelpoisuutena on sosiaalihuollon ammattihenkilöistä annetun lain (817/2015) 8 §:n mukainen geronomin (AMK) tutkinto sekä sosiaalihuollon ammattihenkilön rekisteröity laillistus. Virkaan valitun tulee toimittaa hyväksytty todistus terveydentilastaan sekä rikosrekisteriote iäkkäiden parissa työskentelyyn 30 vuorokauden sisällä virkavalinnasta.

Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n mukaista rokotussuojaa. Hyvinvointialueella on käytössä infektioturvallisuuskyselylomake. Kysely tehdään kaikille potilastyöhön tai potilastyön harjoitteluun tuleville. Käy tutustumassa lomakkeeseen tästä linkistä: Työn aloittamiseen liittyvät asiat - Etelä-Karjalan hyvinvointialue

Tehtävässä noudatetaan 6 kk koeaikaa.

Valitun henkilön tulee osoittaa työ- tai virkasuhteen alkaessa henkilöllisyys virallisella henkilöllisyystodistuksella. Virallisia henkilöllisyystodistuksia ovat passi, poliisin myöntämä henkilökortti sekä poliisin tekemä kertaluontoinen tunnistus.

Tartu tilaisuuteen ja tuu mukaan meidän joukkueeseen! Mahdollisuuksien mukaan haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja pyrimme tekemään valinnan nopeasti hakuajan päätyttyä. 

Lisätietoja työpaikasta voit tiedustella:

Toimintayksikön esihenkilö Johanna Viskari, johanna.viskari@ekhva.fi, p. 040 706 8159

Palvelupäällikkö Hanna Sinisalo, hanna.sinisalo@ekhva.fi, p. 040 184 3504