Haemme 

asiakkuuspäällikköä 

vahvistamaan asiakkuus- ja viestintätiimiämme.

Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden asiakkuuspäälliköiden, tuotannon tiimien ja koko organisaation kanssa. Tehtävässäsi raportoit asiakkuus- ja viestintäjohtajalle.

Asiakkuuspäällikkönä johdat vastuullesi nimettyjen asiakkaiden asiakasyhteistyötä, huolehdit palvelun laadusta ja edistät asiakaskeskeisyyttä kaikessa tekemisessä. Olet keskeisessä roolissa varmistamassa, että palvelumme vastaavat asiakkaiden tarpeita ja että yhteistyö on sujuvaa, ennakoivaa ja vaikuttavaa. Omalla työlläsi huolehdit asiakaskokemuksen jatkuvasta kehittymisestä ja siitä, että se huomioidaan DigiHelsingin toiminnan kehittämisessä.

Tehtävässä vastaat muun muassa

• omien asiakkuuksien kokonaisvaltaisesta hoidosta ja kehittämisestä
• asiakastarpeiden tunnistamisesta, ratkaisujen yhteensovittamisesta organisaation sisällä sekä tarjousten laatimisesta
• asiakasyhteistyön koordinoinnista eri sidosryhmien kanssa
• asiakaskokemuksen kehittämisestä ja asiakaskeskeisyyden lisäämisestä
• asiakastyytyväisyyden, palvelun laadun ja jatkuvan kehittämisen edistämisestä
• asiakkuuksiin liittyvästä viestinnästä yhteistyössä viestintätiimin kanssa

Odotamme sinulta

• kokemusta asiakkuudenhallinnasta, asiakastyöstä tai vastaavista tehtävistä minimissään kolmen vuoden ajalta
• Kokemusta IT-peruspalveluista, palvelunhallinnasta ja ITIL-prosessien tuntemusta
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja viedä asioita systemaattisesti eteenpäin
• oma-aloitteisuutta, vastuullista työotetta ja ratkaisukeskeisyyttä
• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksi
• soveltuvaa korkeakoulututkintoa

Mitä tarjoamme sinulle? 

DigiHelsingissä panostamme henkilöstömme hyvinvointiin ja viihtymiseen. Tarjoamme kattavan työterveyshuollon sekä monipuoliset henkilöstöedut: Epassin kulttuuri-, liikunta- ja hyvinvointiedut, työmatkaedun sekä lounasedun. Lisäksi jokaisella tiimillä on käytössään vuosittainen työhyvinvointiraha. 

Henkilöstöämme palkitaan kulloinkin voimassa olevan palkitsemismallin mukaisesti, ja kannustamme myös oman osaamisen kehittämiseen palkitsemalla työn ohessa suoritettavista alaan liittyvistä tutkinnoista.  

Vietämme vuosittain koko yhtiön yhteistä virkistyspäivää ja järjestämme vuoden mittaan myös pienempiä tapahtumia. Työskentelemme modernilla tavalla: toimipisteemme sijaitsee Vallilassa hyvien kulkuyhteyksien varrella, mutta työtä tehdään joustavasti monipaikkaisesti.  

Luottamus ja vastuullisuus ovat meille tärkeitä, joten tehtävään valittavalle henkilölle tehdään huumausainetesti. 

Monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus 

DigiHelsingissä arvostamme erilaisia taustoja ja kokemuksia. Uskomme, että monimuotoinen ja yhdenvertainen työyhteisö tukee innovatiivisuutta, hyvinvointia ja tuloksellisuutta. Toivomme hakijoita erilaisista elämäntilanteista ja taustoista – meillä jokainen saa olla oma itsensä. 

Kiinnostuitko? 

Kerro meille osaamisestasi ja motivaatiostasi – odotamme innolla hakemustasi! Lisätietoja tehtävästä antaa Asiakkuus- ja viestintäjohtaja Tanja Salminen 23.1. klo 9–10 ja 27.1. klo 10–11, puh. 040 9680916, sekä MPS-konsultti Jenni Vähä-Heikkilä 29.1. klo 14–15, puh. 041 4687535.

Lähetä hakemuksesi ja CV:si 1.2.2026 mennessä hakupainikkeen kautta.

Hakemuksia käsitellään jo hakuajan aikana, ja ensimmäiset haastattelut järjestetään viikolla 6.