Aulapalveluvastaavan sijainen
Suomen kansallisooppera- ja baletti hakee
Aulapalveluvastaavan sijaista
Suomen Kansallisooppera ja -baletti hakee aulapalveluvastaavan sijaista 80 % työajalle vastaamaan aulapalvelun operatiivisesta ja hallinnollisesta esihenkilötyöstä. Työsuhde on määräaikainen ajalle 17.8.2026–31.1.2027.
Tehtävästä
Aulapalveluvastaavana toimit esihenkilönä 55 hengen aulapalvelutiimille.
Aulapalvelun tehtävänä on tuottaa erinomaista asiakaspalvelua Oopperan ja Baletin esityksissä sekä tapahtumissa yhteistyössä ravintola-, lipunmyynti- ja vartiointitiimien kanssa. Vastaat aulapalvelun sujuvista prosesseista sekä asiakaskokemuksen ja yleisöturvallisuuden päivittäisestä johtamisesta. Varmistat, että palvelu on laadukasta, turvallista ja sujuvaa kaikissa tilanteissa.
Pääasialliset tehtäväsi
aulapalvelun operatiivinen ja hallinnollinen esihenkilötyö
tiimin palkanmaksuun liittyvät tehtävät
tapahtumien asiakaspolkujen suunnittelu ja henkilöstötarpeiden määritys
yhteistyö eri sidosryhmien kanssa (erityisesti ravintola, lipunmyynti, vartiointi)
sujuvan ja turvallisen asiakaskokemuksen varmistaminen
Odotamme sinulta
kokemusta esihenkilö- tai työnjohtotehtävistä
vahvaa asiakaspalveluosaamista ja kykyä johtaa asiakaskokemusta
hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja
sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa, muut kielet katsotaan eduksi
kykyä toimia paineen alla ja johtaa myös poikkeustilanteita
Koulutus ja pätevyydet
tehtävään soveltuva koulutus tai riittävä (n. 2–5 vuoden) kokemus vastaavasta tehtävästä
järjestyksenvalvojakoulutus katsotaan eduksi
Tarjoamme sinulle
ainutlaatuisen työympäristön esittävän taiteen ytimessä
motivoituneen ja ammattitaitoisen tiimin
Aulapalveluvastaavan työtehtävät sijoittuvat pääasiassa päiväsaikaan, mutta tehtävä sisältää myös ilta- ja viikonlopputyötä. Odotamme sinulta joustavuutta joskus nopeastikin muuttuvissa tilanteissa. Aulapalveluvastaavan työ on pääasiassa lähityötä.
Lisätietoja
Pyydämme sinua jättämään hakemuksesi 7.6.2026 mennessä hakuilmoituksen yhteydessä olevalla sähköisellä hakemuspohjalla rekrytointijärjestelmäämme.
Lisätietoja tehtävästä antaa aulapalveluvastaava Anna Suomela 29.5. ja 2.6. klo 9.30–11.00 välisenä aikana puhelimitse 050 4672552.
Suomen kansallisooppera ja -baletti
Kaikkien suomalaisten taidelaitoksina Kansallisooppera ja Kansallisbaletti tarjoavat ooppera- ja balettiesityksiä sekä muita tapahtumia kaikenikäisille. Vierailuesitykset, koululaisoopperat, esitystallenteet ja suoratoistot sekä televisioinnit ja radioinnit vievät toimintaa kaikkialle Suomeen ja maailmalle. Henkilöstömäärältään Suomen kansallisooppera ja -baletti on keskisuuri ooppera- ja balettitalo, kuukausipalkkaisia työntekijöitä on noin 550, 33 eri maasta. Oopperatalossa työskentelee oopperalaulajien, muusikoiden ja tanssijoiden lisäksi myös erilaisten käsityöammattien huippuosaajia suutareista lavastamotyöntekijöihin. Esityksissä kuullaan ja nähdään myös suuri joukko sekä kotimaisia että ulkomaisia vierailijoita.
Suomen kansallisooppera ja -baletti arvostaa henkilöstönsä monimuotoisuutta ja pyrkii aktiivisesti edistämään tasa-arvoa ja yhdenvertaisuutta. Meillä on syrjinnästä vapaa työympäristö, ja tavoitteenamme on tarjota yhtäläiset mahdollisuudet kaikille. Toivomme hakijoiksi kaikkia sukupuolia ja sukupuoli-identiteettejä edustavia henkilöitä sekä eri ikäisiä, eri uskontoja edustavia, eri etniseen alkuperään sekä vähemmistöihin kuuluvia henkilöitä.
