Arbetsuppgifter:

• Affärsanalys: Analysera kundens processer, data och system för att identifiera förbättringsmöjligheter inom sälj och kundservice.
• Kravhantering: Genomföra workshops, intervjuer och dokumentera affärs- och användarkrav för att skapa grunden för effektiva CRM-lösningar.
• Lösningsspecifikation: Utforma detaljerade specifikationer som säkerställer att CRM-systemet möter kundens behov.
• Testning och validering: Säkerställa att implementerade lösningar fungerar enligt krav och förväntningar.
• Projektledning: Samarbeta med utvecklare, projektledare och kundens intressenter för att leverera projekt i tid och inom budget.
• Affärsutveckling: Som konsult på Releye är det viktigt att ha ett intresse för att förstå kundens behov, hitta nya möjligheter och ta fram lösningsförslag.
• Utveckling och lärande: För att vi ska leverera projekt i absoluta framkant är det viktigt att du håller dig uppdaterad om branschtrender och best practice inom Dynamics CRM.
• Konfigurering: För denna roll krävs det ibland att du själv anpassar och skräddarsyr Microsoft Dynamics CRM med hjälp av low-/no-code.

Som konsult på Releye får du möjighet att ta på dig olika hattar i olika projekt och arbetsuppifterna som Business Analyst blir därmed varierande.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet från CRM systemet Microsoft Dynamics 
  • Inte bara som användare av systemen utan du har även viss koll på systemets begränsningar och möjligheter.  
• Har flera års erfarenhet av att jobba som Business Analyst, Business Architect eller Systems Architect
• Är van vid att arbeta med CRM-processer inom sälj- och kundservice.
• Är van att arbeta efter agila projektmetoder och konsultarbete
• Har relevant högskoleutbildning eller yrkesutbildning.
• Har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i både tal och skrift. 

Personliga egenskaper:

• Strukturerad och noggrann
• God kommunikationsförmåga
• Prestigelös
• Orädd
• Utåtriktad och trivs med att jobba med många kontaktytor både internt och hos kund

Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vårt team!

Releye & Microsoft Dynamics

Releye har en lång historia med Microsoft och har levererat Microsofts CRM lösningar i över 20 år sedan Microsoft CRM 1.0 lanserades.

Vi fokuserar huvudsakligen på kunder inom Bank och Finansiell verksamhet där vi hjälper våra kunder hantera sina kunder bättre med hjälp av Microsoft Dynamics Customer Engagement applikationer. Andra miljöer vi ofta jobbar med är Power Platform och Azure.

Våra kunder värdesätter Releye som samarbetspartner för:

• Domänexpertis - Vår djupa förståelse för bank- och finansbranschen säkerställer att våra lösningar ger värde för användarna och är anpassade till branschspecifika behov och regler.
• Governance, Risk och Compliance (GRC) - Våra etablerade metoder för styrning, riskhantering och efterlevnad garanterar att våra lösningar är säkra, kompatibla och skalbara. Vi prioriterar integriteten och säkerheten för våra kunders data och följer de högsta standarderna för regelefterlevnad.
• Beprövade metoder - Vi har en lång rad framgångsrika projektleveranser bakom oss och använder beprövade metoder som ger trygga projekt leveranser och kort “time to value”
• Användaranpassning och värdeskapande - Vi fokuserar på att leverera lösningar som inte bara är tekniskt robusta utan också välanvända av användarna. Vårt tillvägagångssätt säkerställer att våra CRM-lösningar skapar betydande värde för våra kunders verksamheter och driver tillväxt och effektivitet.

Våra anställda värdesätter Releye som arbetsgivare för: 

• Kompetensutveckling - Mentorskapsprogram, R&D-dagar och uppmuntran till certifieringar, är några av fler aktiviteter som vi har kopplat till kompetensutveckling på Releye.
• Sociala happenings - After Works, fredagsfrukostar, team-aktiviteter och skoj. Vi gillar att hitta på roliga saker tillsammans och tror på att blanda nytta med nöje.
• Centralt kontor - Mitt i centrala Stockholm, på Kungsgatan, finns vårat kontor. Ett kontor vi delar med våra syskonbolag Attollo och Omeo. Här finns mängder av härliga lunchrestauranger och caféer att testa med kollegorna.
• Tekniska utmaningar - Vårt intresse för IT skapar gemenskap och spännade utmaningar. Vi utvecklas ständigt genom att arbeta med den senaste tekniken inom Salesforce och Microsoft.
• Föräldrapenningtillägg - erbjuds till våra anställda

Sammanfattningsvis speglar Releyes kultur av våra värdeord Reliable, Together och Curious Experts.

Vi ser fram emot din ansökan!