Exempel på arbetsuppgifter:

• Delta i CRM-implementeringsprojekt från start till mål.
• Facilitera workshops och genomföra analyser tillsammans med kundens verksamhet för att kartlägga behov, processer och mål.
• Utforma lösningsarkitektur och detaljerade specifikationer för Microsoft Dynamics 365 CRM samt relaterade plattformar (Power Platform, Azure).
• Identifiera och dokumentera affärs- och användarkrav samt ta fram strategiska roadmaps för CRM-implementeringar och transformationer.
• Arbeta tätt tillsammans med utvecklingsteam, projektledare och kundens intressenter för att säkerställa leverans enligt tidplan och budget.
• Säkerställa att lösningar är tekniskt genomförbara, affärsmässigt relevanta samt skalbara och hållbara.
• Analysera processer, data och system för att hitta förbättringsmöjligheter och driva affärsutveckling.
• Testa, validera och följa upp att de införda lösningarna uppfyller krav och förväntningar.
• Bidra till interna förbättringar och kunskapsdelning inom teamet.

Vi söker dig som:

• Har flera års erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 CRM (framför allt Sales & Customer Service, men gärna även Insights och Field Service), gärna i rollen som Business Architect, Business Analyst eller Systems Architect.
• Besitter god kännedom om best practice inom Dynamics CRM och håller dig uppdaterad kring nyheter och branschtrender.
• Har förståelse för både affärsprocesser och tekniska integrationsmöjligheter inom Microsofts molnplattformar.
• Är van vid att identifiera kunders behov, tolka deras krav och omsätta dem i affärsförslag.
• Har erfarenhet av att ta fram dokumentationer 
  • Så som Business Requirements Document & Use Case Document.
    • Meriterande är även förmåga att utforma Functional Requirements Document.
• Har erfarenhet av konsultrollen och att arbeta utifrån projektarbetsmetodik.
• Behärskar svenska och engelska på professionell nivå i både tal och skrift.

Personliga egenskaper:

• Strukturerad och noggrann
• Analytisk
• Prestigelös
• God kommunikativ förmåga och kan anpassa ditt språk efter mottagare

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete i Bank och/eller finansiell verksamhet
• Relevanta certifieringar, exempelvis Dynamics 365 Solution Architect (PL-600)
• Arbetat med större migreringsprojekt

Releye & Microsoft Dynamics

Releye har en lång historia med Microsoft och har levererat Microsofts CRM lösningar i över 20 år sedan Microsoft CRM 1.0 lanserades.

Vi fokuserar huvudsakligen på kunder inom Bank och Finansiell verksamhet där vi hjälper våra kunder hantera sina kunder bättre med hjälp av Microsoft Dynamics Customer Engagement applikationer. Andra miljöer vi ofta jobbar med är Power Platform och Azure.

Våra kunder värdesätter Releye som samarbetspartner för:

• Domänexpertis - Vår djupa förståelse för bank- och finansbranschen säkerställer att våra lösningar ger värde för användarna och är anpassade till branschspecifika behov och regler.
• Governance, Risk och Compliance (GRC) - Våra etablerade metoder för styrning, riskhantering och efterlevnad garanterar att våra lösningar är säkra, kompatibla och skalbara. Vi prioriterar integriteten och säkerheten för våra kunders data och följer de högsta standarderna för regelefterlevnad.
• Beprövade metoder - Vi har en lång rad framgångsrika projektleveranser bakom oss och använder beprövade metoder som ger trygga projekt leveranser och kort “time to value”
• Användaranpassning och värdeskapande - Vi fokuserar på att leverera lösningar som inte bara är tekniskt robusta utan också välanvända av användarna. Vårt tillvägagångssätt säkerställer att våra CRM-lösningar skapar betydande värde för våra kunders verksamheter och driver tillväxt och effektivitet.

Våra anställda värdesätter Releye som arbetsgivare för: 

• Kompetensutveckling - Mentorskapsprogram, R&D-dagar och uppmuntran till certifieringar, är några av fler aktiviteter som vi har kopplat till kompetensutveckling på Releye.
• Sociala happenings - After Works, fredagsfrukostar, team-aktiviteter och skoj. Vi gillar att hitta på roliga saker tillsammans och tror på att blanda nytta med nöje.
• Centralt kontor - Mitt i centrala Stockholm, på Kungsgatan, finns vårat kontor. Ett kontor vi delar med våra syskonbolag Attollo och Omeo. Här finns mängder av härliga lunchrestauranger och caféer att testa med kollegorna.
• Tekniska utmaningar - Vårt intresse för IT skapar gemenskap och spännade utmaningar. Vi utvecklas ständigt genom att arbeta med den senaste tekniken inom Salesforce och Microsoft.
• Föräldrapenningtillägg - erbjuds till våra anställda

Sammanfattningsvis speglar Releyes kultur av våra värdeord Reliable, Together och Curious Experts.

Vi ser fram emot din ansökan!