Haluatko päästä tekemään merkityksellistä työtä osaamisen kehittämisen ja tiedolla johtamisen parissa?  Etsimme kokenutta Microsoft Dynamics 365 CRM-asiantuntijaa vahvistamaan tiimiämme ja kehittämään Metropolian CRM-ympäristöä.

Tässä roolissa pääset yhdistämään teknisen osaamisen, liiketoimintaymmärryksen ja käyttäjälähtöisen tuen ja kehittämisen. Etsimme oma-aloitteista henkilöä, joka osaa tehdä yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa ja haluaa aidosti kehittää sisäistä asiakaskokemusta sekä myyntiä CRM:n ja muiden myyntiä tukevien työkalujen avulla.

Tehtäväsi

CRM järjestelmäkehittämisen asiantuntijana vastaat CRM-ympäristön käyttäjätuesta, jatkuvasta kehittämisestä ja ylläpidosta yhdessä liiketoiminnan ja teknisten asiantuntijoiden kanssa.

Työtehtäviisi kuuluvat mm.:

• CRM-kehitysryhmän työn valmistelu, koordinointi ja kokousten vetovastuu
• Osallistuminen CRM-kehityshankkeisiin yhteistyössä IT-arkkitehdin ja teknisten asiantuntijoiden kanssa
• CRM-datan laadunkehitys ja järjestelmän käyttäjälähtöinen kehittäminen
• CRM-integraatioiden koordinointi (mm. BusinessCentral, Eventilla, ThingLink, Liana)
• CRM-lisenssien hallinnointi yhteistyössä eri yksiköiden kanssa
• CRM-käyttäjien perehdytys, käyttäjäryhmäkohtaiset koulutukset sekä käyttäjätuki
• CRM:n käyttöohjeiden ylläpito ja ohjevideoiden tuottaminen eri kohderyhmille
• Tarvittaessa integraatio- tai kehitysprojektien projektipäällikkönä toimiminen

Odotamme sinulta:

• Vahvaa kokemusta Microsoft Dynamics 365 / CRM-ympäristöstä sekä käyttöönotosta, kehittämisestä tai pääkäyttäjätehtävistä
• Näyttöjä koulutus- ja käyttäjätukitaidoista sekä kykyä koulutusmateriaalien tuottamiseen
• Taitoa johtaa ja koordinoida kokonaisuuksia ja tehdä sujuvaa yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa
• Monipuolista ymmärrystä ja käytännön kokemusta integraatioista, datan hallinnasta ja tekoälyn hyödyntämisestä myynnin järjestelmissä
• Ratkaisukeskeistä ja liiketoimintalähtöistä, asiakasymmärrykseen pohjautuvaa työotetta
• Sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä ja kehittyä kannustavassa työyhteisössä, joka etsii jatkuvasti ratkaisuja työelämän muuttuviin osaamistarpeisiin. Työskentelemme moderneissa toimitiloissa ja tarjoamme useita henkilökuntaetuja. Tehtävässä on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.

Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden syventää osaamistasi CRM-järjestelmien, asiakkuuksien johtamisen ja digitaalisten palveluiden kehittämisen parissa ainutlaatuisessa korkeakouluympäristössä.

Lisätietoja antaa Asiakkuuspäällikkö Katariina Rönnqvist, puh. 050 359 9363, parhaiten tavoitettavissa to 2.7 klo 9-11, ma 6.7. klo 10-11, ti 11.8.2026 klo 13 - 15

Hakuaika päättyy ke 12.8.2026. Toimi ripeästi, sillä poimimme haastateltavia jo hakuajan puitteissa.