Customer Experience Specialist

Visma Solutions on osa Visma-konsernia, joka on Euroopan suurin SaaS-yritys. Etsimme nyt kahta asiakaskokemuksesta ja lisämyynnistä kiinnostunutta tähtipelaajaa neljän hengen asiakaskokemustiimiimme.
Customer Experience Specialistin toimenkuva on kontaktoida Visma Netvisor -tuotteen nykyasiakaskuntaa ja esitellä tuotteen toiminnallisuuksia ja mahdollisuuksia.Tehtäviesi pääpaino on nykyasiakkaiden myynnillisessä kontaktoinnissa. Keskeisin tavoitteesi on huolehtia, että asiakkaamme saavat Netvisorista täyden potentiaalin irti ja ovat tietoisia ja ottavat käyttöön Netvisorin tarjoamat mahdollisuudet.Tämä kattaa kaiken puhelintyöskentelystä henkilökohtaisiin ja myynnillisiin tuotedemoihin ja asiakkaiden mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen. 

Työ on nopeatempoista, ja vaatii suurta paloa palvella asiakasta. Keskustelet pk-yritysten johdon kanssa heidän liiketoiminnastaan, kartoitat nykyisiä prosesseja sekä demoat ohjelmiston toimintaa ja sen tuomia hyötyjä aktiivisella otteella. Motivoidut niin itsesi ylittämisestä kuin yhteisistä onnistumisista.

Visma Netvisor on markkinoiden johtava taloushallinnon ohjelmisto, joka tuo kilpailuetua toimialasta riippumatta yli 30 000 suomalaiselle yritykselle automatisoimalla taloushallinnon ja palkanlaskennan prosesseja. Tarjoamme asiakkaillemme reaaliaikaisen näkymän yrityksen talouteen. Visma Netvisor on pk-yrityksille suunnattu automatisoitu kokonaisuus, joka on helposti laajennettavissa lisäpalveluilla ja valmiiksi integroiduilla ohjelmistoilla. 

Lue lisää Visma Netvisorista >>
 
Odotamme sinulta:

  • Kokemusta myyntityöstä (B2B), asiakaspalvelusta, markkinoinnista, tai CX-työstä, mutta ennen kaikkea positiivista energiaa ja innokkuutta kasvattaa asiakkaidemme myönteisiä Netvisor-kokemuksia!
  • Ideointikykyä ja halua oppia uutta
  • Tiimityöskentelytaitoja
  • Sujuvaa suomen kielen osaamista

Lisäksi katsomme eduksesi:

  • Soveltuvan korkeakoulututkinnon (esim. AMK, KTM, DI) 
  • Netvisor-osaamisen
  • Todennettuja tuloksia myyntityöstä ja nykyasiakkaiden kanssa toimimisesta
  • Taloushallinnon osaamisen
  • Palkanlaskennan osaamisen
  • Kiinnostuksen SaaS-ratkaisuja kohtaan
  • Sujuvan ruotsin kielen taidon
  • Sujuvan englannin kielen taidon

Annamme työntekijöillemme vastuuta kokonaisuuksista ja vapautta tehdä työtä yhteisen tavoitteen eteen haluamallaan tavalla. Mahdollistamme uuden oppimisen, ammattitaidon kasvattamisen ja uran kehittymisen. Olemme tukenasi, jotta saavutat tavoitteesi ja viihdyt työssäsi. Lisäksi tarjoamme motivoivan ja kilpailukykyisen palkan.

Tarjoamme muun muassa seuraavia työsuhde-etuja:

  • Liikuntaedun
  • Lounasedun ja välipaloja
  • Laajennetun työterveyshuollon
  • Puhelinedun
  • Hierontaedun
  • Koulutusta ja kehittämistä
  • Tapahtumia 

Meidät on valittu Great Place to Work -yritykseksi kymmenenä peräkkäisenä vuotena. Jos sinulla on tahtoa ja draivia menestyä Customer Experience Specialistina yhdessä Euroopan innostavimmista teknologiayrityksistä, lähetäthän ansioluettelosi ja hakukirjeesi PDF-muodossa viimeistään su 21.8.2022 mennessä.

Työpaikka on vakituinen ja sijaitsee Helsingissä, mutta tuemme myös etätyöskentelyä.Tehtävä täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä, joten nopeus on valttia - tässäkin asiassa.

Tehtävää ja hakuprosessia koskeviin kysymyksiin vastaa Manager of Customer Experience & Sales Operations Karl Engelvuori (+358 45 651 3700). Soittoajat mahdollisille kysymyksille: tiistai 9.8. klo 11-12 ja keskiviikko 17.8. klo 11-12.
 

Haku alkaa ja päättyy
Työsuhteen tyyppi: Vakituinen, kokoaikainen

Visma Solutions Oy

Visma Solutions auttaa jo yli 180 000 asiakasta tehostamaan ja automatisoimaan liiketoimintaansa. Taloushallinnon, palkanlaskennan, verkkolaskutuksen, asiantuntijayritysten toiminnanohjauksen ja sähköisen allekirjoituksen tuotteemme ovat markkinajohtajia omilla aloillaan. Kasvutarinamme jatkuu ja tällä hetkellä meitä on yli 300 huippuasiantuntijaa Helsingissä, Lahdessa ja Lappeenrannassa. Lue lisää: www.vismasolutions.com. Taustallamme on ketterä pohjoismainen ohjelmistotalo Visma, joka työllistää Suomessa jo 1500 asiantuntijaa. 

Visman ohjelmistot ja palvelut sujuvoittavat ja digitalisoivat keskeisiä liiketoimintaprosesseja sekä yrityksissä että julkisella sektorilla. Konserni toimii Pohjois-Euroopan lisäksi Keski- ja Itä-Euroopassa sekä Benelux-maissa. 12 500 työntekijää, 1 000 000 asiakasta ja 1,74 mrd. euron liikevaihto vuonna 2020 tekevät Vismasta yhden Euroopan johtavista ohjelmistoyhtiöistä. www.visma.fi

 

 

Sijainti: Pasilan Asema-aukio 1, Helsinki
Osoite kartalla

Oletko varma, että haluat peruuttaa tämän hakemuksen?

Muutoksia tallennetaan
Muutoksia tallennetaan
Tallennettu!