Customer Operation Manager

Mectalent on tuotekehityksen, tarkkuusmekaniikan ja vaativan laitevalmistuksen huippuasiantuntija. Autamme partnereitamme kehittämään ja toteuttamaan innovaatioita uusien teknologioiden, turvallisuuden ja terveysteknologian aloilla. Valjastamme laaja-alaisen osaamisemme kumppaneidemme kilpailueduksi suunnittelemalla ja valmistamalla heille räätälöityjä ja laadukkaita ratkaisuja yksittäisistä osista pitkälle kehitettyihin laitekokonaisuuksiin.

Kasvamme voimakkaasti, ja kasvun mukana myös tuotantomme, toimintatapamme ja organisaatiomme kehittyvät.

Haluatko ottaa kokonaisvastuun asiakkaille valmistettavien tuotteiden ja toimituskokonaisuuksien etenemisestä Mectalentin operatiivisessa toiminnassa ja varmistaa, että asiakkaalle luvatut toimitukset toteutuvat?

Haemme Mectalentille Ouluun kokenutta Customer Operation Manageria vastaamaan nimetyille asiakkaille valmistettavien tuotteiden ja toimituskokonaisuuksien etenemisestä sekä toimituskyvystä Mectalentin operatiivisessa toiminnassa.

Tässä tehtävässä katsot asiakkaan tilauskantaa ja toimituksia kokonaisuutena. Sinun tehtäväsi on tietää, missä mennään, tunnistaa toimitusta uhkaavat riskit riittävän aikaisin ja varmistaa, että organisaatio reagoi niihin ennen kuin niistä muodostuu ongelma asiakkaalle. Toimit asiakkaan ja Mectalentin operatiivisten toimintojen välisessä avainroolissa.

Työskentelet pääosin Mectalentin Oulun tuotantolaitoksella, lähellä tuotannon arkea ja ihmisiä. Tässä tehtävässä kokonaisuutta ei johdeta vain järjestelmistä ja palavereista, vaan sinun pitää ymmärtää, mitä tilaus-toimitusketjun eri vaiheissa todella tapahtuu. Työn luonteen salliessa voit työskennellä toisinaan myös etänä.

Tehtävään kuuluu jonkin verran matkustamista Mectalent Groupin muihin toimipaikkoihin sekä asiakkaidemme luokse. Esihenkilönäsi toimii Mectalent Groupin operatiivinen johtaja Matti Ojala.

 

🎯 Mistä vastaat?

 

Vastuullasi on nimettyjen asiakkaiden operatiivinen toimituskokonaisuus päästä päähän.

  • muodostat jatkuvasti ajantasaisen kokonaiskuvan asiakkaan tilauksista, projekteista ja toimituksista
  • varmistat töiden etenemisen läpi koko tilaus-toimitusketjun aina suunnittelusta ja hankinnasta tuotantoon, kokoonpanoon, laatuun ja toimitukseen
  • ennakoit aikatauluun, materiaaleihin, kapasiteettiin, laatuun ja toimituskykyyn liittyviä riskejä
  • teet näkyväksi kokonaisuuden kannalta kriittiset riippuvuudet ja varmistat, että niihin reagoidaan oikea-aikaisesti
  • varmistat, että poikkeamilla on omistajat, toimenpiteet ja aikataulut sekä seuraat niiden toteutumista
  • viet toimintojen välisiä haasteita aktiivisesti ratkaisuun ja eskaloit merkittävät riskit tarvittaessa
  • toimit asiakkaan operatiivisena yhteyspisteenä ja vastaat siitä, että asiakkaalla on oikea ja ajantasainen kuva toimitusten tilanteesta
  • varmistat, että asiakkaalle luvattu kokonaisuus on toimitusvalmis sovittuna ajankohtana ja että mahdolliset poikkeamat on käsitelty ennen toimitusta.

Roolisi ulottuu läpi Mectalentin organisaation. Työskentelet tiiviisti myynnin, suunnittelun, tuotannonsuunnittelun, hankinnan, tuotannon, laadun, kokoonpanon ja logistiikan kanssa. Et omista näiden toimintojen prosesseja, vaan omistat niiden välisen asiakkaan toimituskokonaisuuden.

 

🔍 Mitä odotamme sinulta?

 

Tähän tehtävään etsimme kokenutta valmistavan teollisuuden ammattilaista, jolla on vahva ymmärrys siitä, miten vaativa tilaus-toimitusketju toimii käytännössä.

Odotamme sinulta:

  • vahvaa kokemusta valmistavan teollisuuden toimintaympäristöstä ja tilaus-toimitusketjujen hallinnasta
  • kykyä johtaa laajoja operatiivisia kokonaisuuksia ja tehdä tilanteessa tarvittavia priorisointeja
  • vahvaa ymmärrystä tuotannon, suunnittelun, hankinnan, laadun ja toimitusten keskinäisistä riippuvuuksista
  • erinomaista tilannetajua sekä kykyä erottaa kokonaisuuden kannalta kriittiset asiat yksityiskohdista
  • vahvoja vaikuttamis- ja yhteistyötaitoja sekä kykyä saada eri toimintojen ihmiset toimimaan yhteisen tavoitteen eteen myös ilman suoraa esihenkilövaltaa
  • rohkeutta haastaa, nostaa vaikeitakin asioita esiin ja vaatia ratkaisuja silloin, kun asiakkaan toimitus sitä edellyttää
  • vahvaa asiakasosaamista ja kykyä rakentaa luottamusta myös tilanteissa, joissa joudutaan käsittelemään poikkeamia tai muuttuneita suunnitelmia
  • analyyttistä, järjestelmällistä ja määrätietoista työskentelyotetta.

Taustasi voi olla esimerkiksi teollisuuden projekti- tai toimitusvastuissa, tuotannon tai toimitusketjun johtamisessa tai vaativien teknisten asiakkuuksien parissa. Olennaisinta on, että olet tottunut kantamaan vastuuta kokonaisuuksista, joissa onnistuminen riippuu usean toiminnon saumattomasta yhteistyöstä.

 

🤝 Millainen henkilö menestyy tehtävässä?

 

Tässä tehtävässä menestyy henkilö, jolla on vahva omistajuuden tunne.

Kun näet toimitusriskin syntyvän, et jää odottamaan tilanteen kehittymistä tai seuraavaa palaveria. Selvität, mistä tilanne johtuu, arvioit sen vaikutuksen kokonaisuuteen, saat oikeat ihmiset mukaan ja varmistat, että ratkaisu etenee.

Pystyt vaihtamaan näkökulmaa sujuvasti tuotannon yksityiskohdista asiakkaan kokonaisuuteen. Yhtenä hetkenä selvität tuotannossa toimituksen pullonkaulaa ja seuraavana keskustelet asiakkaan kanssa siitä, mitä tilanne tarkoittaa heidän toimitukselleen.

Sinulla on rohkeutta tarttua asioihin ja pitää kokonaisuus liikkeessä, mutta teet sen ihmisiä arvostaen, kuunnellen ja rakentavaa yhteistyötä vahvistaen.

Ja ennen kaikkea viihdyt lähellä toimintaa. Haluat itse nähdä, mitä tuotannossa tapahtuu, keskustella ihmisten kanssa ja muodostaa tilannekuvasi myös käytännön tekemisen kautta.

 

💗 Mitä tarjoamme sinulle?

 

Tarjoamme sinulle vastuullisen senioriroolin Mectalentin operatiivisen toiminnan ytimessä, jossa vaikutat suoraan merkittävien asiakkuuksiemme onnistumiseen.

  • saat vastuullesi vaativia asiakaskokonaisuuksia ja aidon mahdollisuuden vaikuttaa niiden toimituskykyyn
  • saat poikkeuksellisen laajan näkymän Mectalentin koko tilaus-toimitusketjuun ja työskentelet tiiviisti eri toimintojen avainhenkilöiden kanssa
  • pääset vaikuttamaan siihen, miten kehitämme asiakastoimituksiamme ja toimintatapojamme kasvavassa yrityksessä
  • työskentelet vaativien teknisten ratkaisujen ja mielenkiintoisten asiakkuuksien parissa
  • saat ympärillesi osaavan organisaation, jossa ratkaisuja tehdään yhdessä, laadukkaasti ja hyvällä sykkeellä
  • taustavoimanasi toimii vakavarainen Cor Group -yhtiö, joka mahdollistaa mm. monipuoliset työsuhde-edut ja -alennukset sekä työterveyspalvelut.

 

🚀 Kiinnostuitko?

 

Jos sytyt vastuusta, kokonaisuuksien haltuun ottamisesta ja siitä, että saat asiakkaan kannalta tärkeät asiat etenemään yhdessä muiden kanssa, haluamme kuulla sinusta.

Lähetäthän hakemuksesi palkkatoiveineen alla olevan linkin kautta.

Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja etenemme sopivien henkilöiden kanssa jo hakuaikana. Kuulemmehan sinusta siis mahdollisimman pian!

📞 Lisätietoja tehtävästä antaa arkipäivisin klo 15–16 operatiivinen johtaja Matti Ojala, +358 40 581 6235, matti.ojala@mectalent.com.

 

Haku alkaa ja päättyy

Mectalent Oy

Mectalent on tuotekehityksen, tarkkuusmekaniikan ja vaativan laitevalmistuksen huippuasiantuntija.

Autamme partnereitamme kehittämään ja toteuttamaan innovaatioita mm. uusien teknologioiden, turvallisuuden ja terveysteknologian aloilla.

Voit löytää palan Mectalentia syvältä valtameren uumenista tai kaukaa äärettömästä avaruudesta, ihmisen sydämestä tai kvanttitietokoneen ytimistä. Työmme jälki ulottuu laajalle, mutta toimimme jalat tukevasti maan pinnalla, aktiivisesti mukana asiakkaidemme arjessa.

Valjastamme laaja-alaisen osaamisemme kumppaneidemme kilpailueduksi suunnittelemalla ja valmistamalla heille räätälöityjä ja laadukkaita ratkaisuja yksittäisistä osista pitkälle kehitettyihin laitekokonaisuuksiin.

Mectalent Groupissa työskentelee yli 220 alansa huippuammattilaista ja meitä kaikkia yhdistää halu tehdä työmme mahdollisimman laadukkaasti. Pääkonttorimme sijaitsee Oulussa, missä käytössämme on 6 000 m2 toimisto- ja tuotantotiloja.

Mectalent on osa COR Group -konsernia. COR Group on suomalainen yhtiöperhe, joka luo kestävää kasvua terveys- ja hyvinvointialalle. Työllistämme tällä hetkellä 3900 ammattilaista. Liikevaihtomme vuonna 2025 oli 490 miljoonaa euroa ja olemme Suomen 5. suurin terveysalan toimija. Cor Groupiin kuuluvat muun muassa Coronaria, Silmäasema, Kuntokeskus Liikku, Professio ja Mectalent. 

Sähköposti: hr@coronaria.fi
Sijainti: Veistämötie 15

 

Logo

Customer Operation Manager

Oletko varma, että haluat peruuttaa tämän hakemuksen?

Muutoksia tallennetaan
Muutoksia tallennetaan
Tallennettu!