Etsimme Mikkelin toimipisteeseen 

Customer Support Specialistia

Customer Support Specialist toimii asiakasrajapinnassa hoitaen erilaisia tukipalvelutilanteita Mipron raideliikenneasiakkaille. Tässä tehtävässä työskentelet myös tiiviisti raideprojektien parissa ja toteutat projekteilta saapuvia tai palvelusopimuksiin pohjautuvia tehtäviä myös kenttäolosuhteissa. Työssä pääset seuraamaan läheltä mielenkiintoisten projektien toteutusta. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva.

Tehtävänkuvaasi kuuluu: 

• Vastaanottaa ja kirjata tukipyyntöjä sekä varmistaa niiden ratkaiseminen palvelutasojen mukaisesti
• Suunnitella ratkaisuehdotukset toteutuskelpoiseksi ja toteuttaa ratkaisut itsenäisesti tai tarvittaessa soveltuvan yhteistyötahon kanssa.
• Järjestelmäsuunnittelua, sekä toimistolla että kentällä tehtävien järjestelmäratkaisujen toteutusta, testausta, käyttöönottoja ja niiden dokumentointia.
• Erilaisia ylläpito- ja kehitystehtäviä.

Odotamme sinulta: 

• Sähkö- automaatio- tai ICT-alan koulutustausta
• Kiinnostusta ja valmiutta ICT-ympäristöjen kehittämiseen
• Itsenäistä otetta ja erinomaista dokumentointikykyä 
• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja 
• Suomen- ja englanninkielen sujuvaa suullista ja kirjallista taitoa 
• Kykyä matkustaa ja vähintään B-ajokortti 
• Merkittävä etu on, jos sinulla on työkokemusta automaatiosta, tietoliikenne- tai sähkötekniikasta.

Koulutus tai kokemuspohjaa tärkeämpää kuitenkin on innostunut asenne tehtävää kohtaan sekä kiinnostusta kehittyä siinä. Olet aktiivinen, järjestelmällinen ja huolellinen. Olet utelias ja kiinnostunut alan viimeisimmistä teknologioista sekä sinulla on halu tehdä merkityksellistä työtä tuhansien ihmisten arjen sujuvoittamiseksi.  

Teetämme turvallisuusselvityksen tehtävään valitulle henkilölle. Tehtävässä ei ole etätyömahdollisuutta.

Miksi Mipro? 

Haluamme panostaa työntekijöihimme ja rohkaista heitä kasvamaan ja kehittymään urallaan sekä ylläpitämään ammattitaitoaan. Mipron oman koulutusakatemian avulla osaamisen jakaminen yrityksen sisällä, sekä tarpeellisten koulutusten järjestäminen säännöllisesti, takaavat henkilöstön viimeisimmän osaamisen sekä alalla vaadittavat pätevyydet. Saat tehtävässäsi vahvan tuen esihenkilöltäsi, omalta tiimiltä ja liiketoimintayksiköiltä. Lisäksi tarjoamme kattavat työsuhde-edut, joihin pääset tutustumaan nettisivuiltamme osoitteessa https://mipro.fi/fi/ura-miprolla/

Hakuaika umpeutuu 10.8.2025. Lisätietoja tehtävän sisällöstä antaa puhelimitse Palveluasiantuntija Mika Parkkinen arkipäivisin 28.7. alkaen klo 9-16 välisenä aikana, puh. 0447498372. Muissa asioissa voit ottaa yhteyttä Tuotantopäällikkö Matti Kuivalaiseen 5.8. ja 7.8. klo 14–17 välisenä aikana, puh. 0406610050 tai sähköpostitse matti.kuivalainen@mipro.fi