Haemme timanttisia asiakasneuvojia huolehtimaan syksyn rengasajanvaraussesongin asiakasyhteydenotoista
Moment Digital Oy on suomalainen, ulkoistuspalveluita tuottava palvelualan yritys, jonka intohimona on luoda ensiluokkaisia asiakaskokemuksia monikanavaisesti ja vahvan teknologiaosaamisen tukemana. Moment Digital Oy työllistää noin 200 työntekijää Tampereella, Iisalmessa, Pieksämäellä ja Espanjan Fuengirolassa.
Tule mukaan monikanavaiseen palvelutiimiin huolehtimaan Pohjoismaiden suurimman rengas- ja autohuoltoketjun asiakkaiden ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta
Haemme asiakasneuvojia syksyn rengassesonkiin 2.10. alkavaan koulutukseen Moment Digital Oy:n asiakaspalvelukeskukseen Tampereelle. Olisitko asiakaskohtaamisista innostuva myyntihenkinen asiakasneuvojamme ja haluaisit liittyä osaksi asiakaskokemuksen asiantuntijataloa?
Asiakasneuvojana vastaat positiivisen asiakaskokemuksen rakentumisesta jokaisessa asiakaskohtaamisessa. Palvelet asiakkaita ajanvaraustiedusteluissa ja huolehdit heille sopivan renkaanvaihtoajan varauksesta, sekä kartoitat asiakkaan mahdolliset lisätarpeet. Työssäsi tarvitset myös positiivista myynnillistä otetta, jotta asiakkaalle voidaan tuottaa lisäarvoa kaikissa asiakaskohtaamisissa.
Saat tehtävään monipuolisen perehdytyksen ja osaavan palvelutiimin tuen onnistuneisiin työpäivien sekä asiakkaiden palvelun laadun varmistamiseksi. Osaamisen kehittymistä tuetaan säännöllisellä valmentamisella. Rengasajanvarauksen palvelutiimissä pääset nauttimaan onnistuneista työpäivistä ja kokemaan mukavien kollegoiden kanssa yhdessä tekemisen voiman. Työyhteisössä on rento ja ammattimainen kulttuuri, joka tukee kehittymistäsi asiakaspalvelun moniosaajaksi.
Asiakkaita palvellaan suomeksi ja englanniksi. Työvuorot sijoittuvat ma-su klo 7.00–21.00 välisiin työvuoroihin. Viikkotyöaika on 15–37,5 h.
Työsuhde on määräaikainen ja kestoltaan n. 2kk. Mahdollisuus työsuhteen jatkumiseen määräaikaisuuden päätyttyä toistaiseksi voimassa olevana tarkentuu syksyn aikana.
Palkkahaarukka: PAM asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimuksen mukaan 11,55–12,52 €/h, englannin kielilisä 0,57 €/h. Lisäksi käytössä kannustepalkkio perustuen henkilökohtaiseen työssä suoriutumiseen.
Toivomme hakijatietojasi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30.9.2025 mennessä.
Sijainti: Tampere
Lisäkysymyksissä autamme mielellämme.
Janne Westman 040 589 2459 janne@personapalvelut.fi
Hienoa, että tämä työtehtävä kiinnostaa sinua. Voit tutustua tarkemmin rekrytointiprosessimme seuraaviin vaiheisiin!
- 📩 Saat automaattisen vahvistuksen hakemuksesi vastaanottamisesta.
- 📲Otamme henkilökohtaisesti yhteyttä puhelimitse.
- 🏆 Tämän jälkeen valitsemme jatkokeskusteluun soveltuvimmat hakijat.
- 📝 Teemme tarvittaessa henkilöarvioinnin rekrytointiprosessin tueksi.
- 👥 Esittelemme soveltuvimmat ehdokkaat asiakasyritykselle loppuhaastattelua varten.
Persona Henkilöstöratkaisut Oy
Kohti innostavia työpäiviä, meillä onnistut!
Tavoitteemme on tehdä työelämästä innostavampaa, sillä motivoituneet työntekijät ovat yrityksen tärkein voimavara. Autamme tunnistamaan vahvuudet ja huolehdimme mahdollisuuksista kehittyä.
Jokaisen työntekijän on oikeus tulla kuulluksi, arvostetuksi omana itsenään ja heidän täytyy olla tietoisia omasta merkityksestään isossa kokonaisuudessa. Myös yhteenkuuluvuus ja osaamisen varmistaminen ovat mielestämme asioita, jotka tuovat turvaa ja auttavat motivoimaan työntekijää.
