Haluatko olla mukana rakentamassa aivan uutta IT-liiketoimintaa Metropolialla, ja samalla edistää innovatiivisten IT-ratkaisujen kehittämistä? Tarjoamme ainutlaatuisen tilaisuuden työskennellä energisenä ja asiakaslähtöisenä asiakkuuspäällikkönä osana osaavaa ja dynaamista tiimiämme. Tässä roolissa pääset vastaamaan asiakassuhteiden hoidosta ja kehittämisestä monipuolisten asiakkuuksien parissa, vaikuttamaan merkittävästi uuden liiketoiminnan suuntaan ja menestykseen sekä osallistumaan IT-ratkaisujemme kehittämiseen. Tiimimme on dynaaminen ja kasvuvaiheessa, joten edellytämme oma-aloitteisuutta ja vastuunottoa laajasti eri osa-alueista, ja pääset hyödyntämään osaamistasi laajasti esimerkiksi asiakastyytyväisyyden seurannassa ja palvelun kehittämisessä. Tiimityöskentely ja yhteistyö Metropolian asiantuntijoiden kanssa ovat avainasemassa menestykseemme, ja pääset varmistamaan asiakastyytyväisyyden yhdessä heidän kanssaan.

Keskeisimmät vastuualueesi:

• Uusasiakashankinta ja asiakassuhteiden syventäminen
• Asiakastarpeiden kartoitus ja ratkaisujen tarjoaminen
• Seuraa ja raportoi palveluiden suorituskykyä, laatua ja varmistaa asiakastyytyväisyyden
• Aktiivinen yhteydenpito asiakkaisiin ja sidosryhmiin
• Palveluiden myynti ja markkinointi
• Sopimusneuvottelut
• Toiminnallisten määrittelyjen hallinta ja kommunikointi
• Palveluiden kehityssuunnitelman laatiminen ja päivittäminen

Toivomme sinulta:

• Kokemusta asiakkuuksien hoidosta ja myynnistä
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja
• Hyvää organisointikykyä ja itsenäistä työotetta
• Kykyä työskennellä tiimissä ja sidosryhmien kanssa
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Ymmärrystä IT-alasta ja SaaS-palveluista

Tarjoamme sinulle:

• Mielenkiintoisen ja haastavan tehtävänkuvan
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja uraasi
• Mukavan työympäristön ja osaavan tiimin tuen

Lisätietoja tehtävästä antaa:

Pasi Hotari, pasi.hotari@metropolia.fi, 050 487 2112