VX Fiber söker en engagerad IT Support-specialist till vårt kontor i Umeå!

Om VX Fiber

VX Fiber är ett svenskt teknikföretag med över 20 års global erfarenhet inom fiber-till-hemmet (FTTH) lösningar och öppna accessnät. Vår mission är att leverera banbrytande fibernätslösningar som ger individer, företag och samhällen digital frihet. Genom att omfamna öppen access och innovation stärker vi vår position som branschledare genom samarbete, världsledande prestanda och digital transformation.

Om rollen

Som IT Support-specialist hos VX Fiber får du en central roll i att säkerställa att vår IT-miljö fungerar optimalt. Du ansvarar för att ge förstklassig teknisk support till kollegor inom hela koncernen och ser till att både onboarding och offboarding av medarbetare sker smidigt och säkert. I rollen ingår även drift och underhåll av våra IT-system, installationer av hård- och mjukvara samt aktivt deltagande i våra IT-säkerhetsinitiativ.

Rollen passar dig som är lösningsorienterad, nyfiken och strukturerad – och som trivs i ett internationellt sammanhang där teknik och människor möts.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Agera som första kontaktpunkt för intern IT-support inom VX-gruppen
• Hantera systembaserad onboarding och offboarding av anställda, säkerställa korrekta åtkomsträttigheter och systemkonfiguration
• Övervaka och underhålla IT-miljöerna på företagets kontor för att säkerställa operativ stabilitet och prestanda
• Beställa, installera och implementera hårdvaru- och mjukvarulösningar baserat på företagets behov
• Hantera användarkonton genom att skapa, stänga och administrera användarbehörigheter och åtkomsträttigheter
• Ta emot, spåra och lösa IT-relaterade problem via e-post, telefon och ärendehanteringssystem
• Aktivt delta i företagets IT-säkerhetsinitiativ och bidra till kontinuerliga förbättringar
• Stödja processförbättringar relaterade till IT-tjänster och systemsupport för att öka effektiviteten och användarnas nöjdhet

Vad vi erbjuder dig

Hos VX Fiber får du inte bara en tjänst – du får en plattform för utveckling. Vi erbjuder:

• Meningsfullt arbete – du bidrar direkt till att fler får tillgång till framtidens digitala möjligheter
• Personlig utveckling – vi uppmuntrar självledarskap och erbjuder möjligheter att bygga nya färdigheter
• Global miljö – arbeta i en internationell organisation med kollegor från hela världen
• Stark teamkänsla – vi vinner tillsammans och lär av varandra varje dag​

Vi söker dig som har

Utbildning

• Kandidatexamen inom informationsteknik, datavetenskap eller relaterat område (eller motsvarande erfarenhet). Önskvärt men inget krav.

Erfarenhet

• Tidigare erfarenhet av IT-support eller helpdesk-roller, helst inom en företagsmiljö
• Erfarenhet av användarkontohantering, IT-systemadministration och felsökning
• Kunskap om IT-säkerhetsbästa praxis och protokoll
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och incidenthanteringsverktyg

Kompetenser

• Starka problemlösningsförmågor och ett lösningsorienterat arbetssätt
• Kommunikativ med förmåga att stödja användare på olika tekniska nivåer
• Proaktiv, strukturerad och bekväm med att arbeta både självständigt och i team
• Engagerad i att ständigt förbättra arbetssätt och stödsystem

Språkkunskaper

• Mycket god engelska i tal och skrift

Om anställningen

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start i augusti.

Placeringsort: Umeå.

Vi är ett företag i ständig utveckling – tekniskt, affärsmässigt och mänskligt. Vill du vara med på resan och ”Discover what’s next”? Skicka in din ansökan redan idag!