Nu söker vi dig som vill arbeta i vårt Client Relations Team. Brinner du för kundservice och har en administrativ ådra? Trivs du i en miljö som kännetecknas av utveckling och en vänlig företagskultur? I rollen som Client Relations Assistent har du en nyckelroll på företaget och är ambassadör för kundperspektivet.

Vi på Accountor växer via förvärv och därför söker vi dig som vill vara med på vår spännande tillväxtresa och driva våra kundprocesser internt och agera stöd gentemot våra kundansvariga. Det är främst en administrativ roll där du kommer vara ett stöd i olika kundprocesser för att öka kundernas välmående och bidra till merförsäljning. Du ingår i ett team på 8 personer bestående av affärsutvecklare, förändringsledare, koordinator och kundanalytiker. Du rapporterar till Head of Client Relations and Implementation.
 
Främsta arbetsuppgifter:

• Arbeta operativt med avtalsinventering.
• Kontrollera och följa upp kunddata i samordning med kundansvarig.
• Kundrelaterade administrativa uppgifter så som rensning av data
• Stötta kundansvariga och övriga i organisationen i kundrelaterade frågor.
• Främja en kundfokuserad kultur där du bidrar till att minska kundtapp och öka kundnöjdheten genom att stödja organisationen i kundvårdsprocesser.
• Medverka i arbetet kring kundvårdsrelaterade system.
• Stötta sälj- och marknadsaktiviteter mot befintliga kunder.

 
Vem är du?
För att lyckas i rollen bör du ha ett par års erfarenhet av att arbeta i en administrativ och kundfokuserad roll inom kundservice, sälj eller marknad. Du har även ett strukturerat och metodiskt arbetssätt. Eftersom du kommer ha många kontaktytor är det viktigt att du är en social person som drivs av att leverera god service. Du är nyfiken, har en positiv energi och har en förmåga att driva saker framåt och nå resultat. Du har inga problem att kommunicera på svenska och engelska.
 
Kvalifikationer:

• Erfarenhet av kundrelationer – t.ex. inom kundservice, sälj eller marknad. Erfarenhet av avtalsinventering ses som mycket meriterande.
• Gymnasial utbildning. Meriterande med någon typ av spetsutbildning inom exempelvis inom kommunikation, marknadsföring, företagsadministration eller annan utbildning som anses vara relevant för tjänsten.
• Vana att arbeta i projektform, att följa upp pågående projekt tillsammans med kundansvarig och övriga intressenter.
• Meriterande med erfarenhet inom konsult- och tjänstesektorn.
• Erfarenhet av att ha jobbat i Microsoft Dynamics 365 är meriterande.

Om Accountor
Accountor ingår i en internationell koncern och är en av norra Europas största fullservicebyråer inom ekonomi och lön. I Sverige är vi ca 500 anställda på arton orter med det gemensamma målet att hjälpa våra kunder att dra nytta av den moderna, digitala tekniken för sin redovisning och lönehantering. Vi vill hjälpa våra kunder att bli bättre och nå längre än sina konkurrenter. Men Accountor är mer än bara siffror – vi engagerar oss i människor och bryr oss om varandra och arbetar aktivt för att skapa en attraktiv arbetsplats. Vi erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, tjänstepension och sjukvårdsförsäkring. Vi tillämpar sex månaders provanställning.

Ansökan
Låter det intressant? Så kul! Vi ser fram emot din ansökan! Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan slutdatum. Skicka gärna in ditt CV och personliga brev redan idag. Vid frågor om tjänsten så är du varmt välkommen att kontakta Head of Client Relations & Implementation Jessica Lagin. 

jessica.lagin@accountor.se