Työssäsi pääset auttamaan asiakkaitamme päivittäisissä tilanteissa, selvittämään ongelmia sekä perehtymään ohjelmistoihin, taloushallintoon ja asiakastyöhön kokeneempien kollegoiden tukemana.

Haemme joukkoomme kolmea junior support specialistia kuuden kuukauden määräaikaiseen työsuhteeseen Helsingin Ilmalaan. Tehtävät täytetään nuorten rekrytointituella, joten haku on suunnattu 18–29-vuotiaille työttömille työnhakijoille, tarkemmat ehdot löydät alempaa. Kyseessä ei ole harjoittelupaikka eikä rooli, jossa vain seurataan vierestä kokeneempien työtä. Pääset nopeasti mukaan tiimin tekemiseen ja saat myös vastuuta omista asiakastapauksistasi.

Mitä pääset tekemään?

Kaikkea ei tarvitse osata ratkaista itse, eikä tarkoitus olekaan. Osa asioista ratkeaa nopeasti, osa vaatii enemmän selvitystyötä ja yhteistyötä muun organisaation kanssa. Tärkeintä on, että viet asioita eteenpäin, pidät asiakkaan ajan tasalla ja huolehdit siitä, että vastuullasi olevat asiat tulevat hoidettua loppuun asti.

Työssäsi käytät myös modernia työkalupakkia mukaan lukien Pandian omia tekoälyratkaisuja. Haluamme, että opit hyödyntämään niitä järkevästi osana työarkeasi. Se on taito, josta on hyötyä missä tahansa tulevassa työssä.

Työsuhde on kuuden kuukauden määräaikainen. Jakson päättyessä katsomme tilanteen mukaan, löytyykö yhteistyölle jatkoa. Tehtävän kuukausipalkka on 2 200–2 850 €. Palkkaan vaikuttaa työkokemus ja koulutus.

Millaisia ominaisuuksia toivomme olevan seuraavalla pandialaisella?

• halua oppia uutta: olet utelias ja tartut uusiin asioihin ennakkoluulottomasti
• oma-aloitteisuutta: viet asioita eteenpäin itse, mutta osaat myös pyytää apua ajoissa
• asiakaslähtöistä otetta ja hyvät kirjalliset viestintätaidot: suuri osa työstä on kirjoittamista, ja asiakkaan on ymmärrettävä vastauksesi
• tarkkuutta ja huolellisuutta: käsittelet työssäsi mm. asiakkaiden henkilötietoja ja talouslukuja
• tiimipelaajan asennetta: meillä tehdään hommat tosissaan, mutta rennolla asenteella ja hyvä henki tiimissä on tekemisen perusedellytys
• rohkeutta tarttua tietotekniikkaan ja numeroihin: ohjelmistot ja luvut eivät saa säikäyttää

Eduksi katsomme

• tietoteknisen osaamisen tai kiinnostuksen
• taloushallinnon osaamisen tai kiinnostuksen
• tietotekniikan, taloushallinnon tai kaupallisen alan koulutuksen

Emme odota valmista osaajaa. Tärkeintä on motivaatio ja halu oppia, loput opetamme.

Ketkä voivat hakea?

Tehtävät täytetään nuorten rekrytointituella, joten voimme valita tehtävään vain hakijan, joka täyttää tuen ehdot. Voit hakea, jos

• olet 18–29-vuotias
• olet rekisteröitynyt työttömäksi työnhakijaksi
• kotikuntasi on Helsinki

Lisätietoa tuesta osoitteesta nuortenrekrytointituki.

Huomioithan, että työsuhde voi alkaa vasta, kun sopimus rekrytointituesta on tehty työllisyyspalveluiden kanssa. Tämä vaikuttaa aloitusajankohtaan, ja kerromme aikataulusta tarkemmin haastattelussa.

Missä ja miten työtä tehdään?

Työskentely tapahtuu pääasiassa toimistollamme Helsingin Ilmalassa. Alkuvaiheessa edellytämme säännöllistä läsnäoloa toimistolla, ja myös sen jälkeen toimistotyö painottuu etätyötä enemmän.

Syy on yksinkertainen: olemme oppineet, että perehtyminen ja tiimiin tutustuminen onnistuvat parhaiten kasvotusten. Kun vieressä istuu työkaveri, joka osaa vastata kysymykseen pikaisesti, ei tarvitse jäädä yksin pohtimaan asiaa tai odottaa seuraavaa palaveria. Uuden oppiminenkin on tällöin nopeampaa.

Miksi Pandia?

• aidosti rento ja mutkaton työympäristö yli 60 ammattilaisen firmassa
• ainutlaatuiset tuotteet ja vahva asiakaskunnan luottamus 
• kunnon perehdytys ja tuki kokeneilta kollegoilta
• oikeaa työkokemusta modernista ohjelmistoyrityksestä
• osaamista, jolle on kysyntää: SaaS-tuotteet, asiakaspalvelu, taloushallinnon perusteet ja tekoälytyökalujen hyödyntäminen

Meille tärkeintä on, että töihin on mukava tulla ja että onnistumme yhdessä.

Kiinnostuitko?

Lähetä CV:si ja hakemuskirjeesi kertoaksesi meille, miksi juuri sinä voisit olla seuraava pandialainen. Emme etsi täydellistä ansioluetteloa, vaan ihmistä, joka haluaa kasvaa, kehittyä ja tehdä töitä hyvässä porukassa.