Onko sinulla käytännönläheistä kokemusta palvelukonseptien ja operatiivisen toiminnan kehittämisestä? Haluatko olla mukana vaikuttamassa asiakkaidemme lomakokemukseen? Jos nyökkäilit, saatat olla etsimämme henkilö!  

Me Holiday Clubilla pyrimme luomaan asiakkaillemme parasta aikaa lomakohteissamme. Tule mukaan tukemaan meitä tässä tavoitteessa, kun etsimme kehityspäällikköä työskentelemään resorttiemme palvelukonseptien ja operatiivisen toiminnan kehittämisen parissa. Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen.  

Tehtävästä lyhyesti  

Tehtävä tulee keskittymään Holiday Clubin Suomen resorttien ketjunlaajuisen yhtenäisen palvelukokemuksen ja operatiivisen toiminnan kehittämiseen. Käytännössä tulet koordinoimaan projekteja ja kokeiluja, kuvaamaan ja kehittämään työtä ja asiakaskokemusta sujuvoittavia prosesseja sekä seuraamaan ja analysoimaan suorituskykymittareita. Tärkeimpiä sidosryhmiä työssäsi ovat resorttiemme päälliköt ja asiantuntijat eri tiimeissämme, erityisesti asiakaskokemustiimi.   

Tässä työssä tarvitaan erinomaisia vuorovaikutus- ja projektinhallintataitoja. Sinun kanssasi on helppo tehdä yhteistyötä, ja edistät projekteja määrätietoisesti ja systemaattisesti ympärilläsi olevat ihmiset huomioiden. Arvostamme kokemusta operatiivisen toiminnan, ketjuohjauksen ja/tai prosessien kehittämisestä matkailu- ja ravintola-alalta tai lähialalta.   

Raportoit tehtävässä Suomen resorttien operatiiviselle johtajalle. Tehtävän sijainti on Helsingissä Vallilan toimistollamme ja sisältää matkustusta. Noudatamme etätyössä hybridimallia (keskimäärin 2 etätyöpäivää viikossa).
 

Tässä vielä lyhyesti, mitä odotamme sinulta:  

• Kokemusta operatiivisen toiminnan ja ketjuohjauksen kehittämisestä matkailu- ja ravintola-alalta tai lähialalta noin viiden vuoden ajalta  
• Erinomaisia yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja  
• Määrätietoista ja systemaattista työskentelytapaa  
• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa
• Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa ja matkustusvalmiutta
   

Ja näitä voimme tarjota sinulle:   

• vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen  
• kiinnostavan, uuden tehtävän, jota pääset kehittämään eteenpäin  
• koko tiimin ja Holiday Clubin laajuisen tuen  
• Holiday Clubin laajat henkilöstöedut vapaa-ajalla muun muassa hotelleista, loma-asunnoista, kylpylöistä ja ravintoloista ympäri Suomen  
   

Näin haet  

Kiinnostuitko? Täytä lyhyt hakulomake ja liitä mukaan CV sekä vapaamuotoinen hakemus 1.6.2025 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä, joten ethän aikaile turhaan! Tarkempi aloitusajankohta sovitaan yhdessä.  

Jos emme onnistuneet vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi tässä ilmoituksessa, voit olla yhteydessä Sara Toivakaiseen (interim operatiivinen johtaja), sara.toivakainen@holidayclub.fi tai puhelimitse to 22.5. klo 10–11, ma 26.5. klo 13–14 ja ke 28.5. klo 15–16 p. 040 831 3369.