Pohjola Vakuutus on osa OP Pohjolaa ja tarjoaa monipuolisia vakuutuspalveluita niin henkilö- kuin yritysasiakkaille. Tribedo on OP Pohjolan pitkäaikainen kumppani ja tukee OP:n toimintoja monipuolisten asiakaspalvelu- ja asiantuntijatehtävien osalta.

Haemme nyt

korvausneuvojia Pohjola Vakuutuksen omaisuuden ja toiminnan korvauspalveluihin Ouluun. Työsuhde solmitaan ajalle 4.5.–30.9.2026.

Tarjoamme täydet työtunnit 37,5 t/vko. Työvuorot sijoittuvat arkipäiville klo 8.00–17.00 välille. Työpisteemme sijaitsee Kiilakivenkujalla Oulussa.

Tehtävässä pääset käsittelemään omaisuusvahinkoihin liittyviä uusia vahinkoja (koskien mm. kodin laitteistoja sekä irtaimistoa), ja tulet tekemään itsenäisesti myös vakuutusehtojen mukaisia korvausratkaisuja. Käsittelet vahinkoilmoituksia monipuolisesti eri kanavissa suomen ja englannin kielellä sekä suullisesti että kirjallisesti. Olet aina palvelualttiina asiakkaan suuntaan, kohtaat jokaisen heistä yksilönä sekä ratkaiset tilanteita laadukkaasti, tehokkaasti ja rakentavasti. Ylivertaisen asiakaskokemuksen tuottaminen on lähellä sydäntäsi.
 

Mitä toivomme sinulta?

Etsimme henkilöä, jolla on kyky hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja käsitellä monimutkaista tietoa tarkasti sekä järjestelmällisesti. Olet nopea omaksumaan uusia ohjeita ja käytäntöjä, ja sinulla on hyvät tiedonhakutaidot sekä valmius käyttää ketterästi erilaisia järjestelmiä.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

• Ystävällistä ja ykkösluokan asiakaspalveluasennetta.
• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja.
• Järjestelmällistä, mutta tehokasta työskentelyotetta.
• Taitoa sisäistää, noudattaa ja soveltaa ohjeita.
• Halua oppia uutta, ottaa vastuuta ja johtaa omaa työskentelyä.
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Sujuva ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Mitä tarjoamme sinulle?

• Mahtavat tiimikaverit, valmentavat esihenkilöt sekä itseohjautuvan toimintakulttuurin.
• Monipuolisen työn, jossa joka päivä pääsee oppimaan uutta.
• Kattavan, usean viikon kestävän perehdytyksen.
• Henkilökohtaisen kehittymisen tuen myös perehdytysjakson jälkeen.
• Joustavat työajat ja mahdollisuuden etätyöskentelyyn osaamisen karttuessa hybridimallin mukaisesti.
• Hyvinvointia tukevat Tribedon henkilöstöedut.

Kiinnostuitko?

Jätä hakemuksesi oheisen linkin kautta 31.1.2025 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla.
Lisätietoa tehtävästä tai rekrytointiprosessista voit kysyä sähköpostitse emmi.henritius@op.fi.


Tehtävässä edellytetään erityistä luottamusta, joten työhön valittavilta henkilöiltä tarkistamme luottotiedot, eturistiriita- ja yritysyhteydet sekä teetämme huumausainetestin.