Haemme nyt KOHDEVASTAAVAA Tonttulaan, Hullulle Porolle, Leville. 

Etsimme innostunutta ja palveluhenkistä kohdevastaavaa vahvistamaan Hullu Poro Oy:n Tonttulan tiimiä Levillä! Haluatko olla mukana tuottamassa unohtumattomia elämyksiä Lapin sydämessä, työskennellen ainutlaatuisessa ympäristössä osana kannustavaa työyhteisöä? Tässä roolissa pääset kehittämään Tonttulan toimintaa sekä tukemaan henkilöstöä arjen onnistumisissa ja palvelun laadussa.

Kohdevastaavana toimit Tonttulan tonttu-tiimin esihenkilönä, ns. päätonttuna, jonka vastuulla on vuorojen toimivuuden takaaminen, henkilökunnan ohjaus ja työvuorosuunnittelu, jotta Tonttulan eri pisteet toimivat tehokkaasti kiireisen sesongin aikana. Nimensä mukaisesti kohteessa myös kohdevastaava pukeutuu tontuksi ja työskentelee myös itse suorittavassa vuorossa.  oikeana kätenä sekä salin ja asiakaspalvelun arjen varmistajana. Toimit hyvänä esimerkkinä tiimille ja varmistat, että asiakkaamme saavat laadukasta palvelua ja viihtyvät ravintolassamme.

Työ alkaa sopimuksen mukaan syksyn 2025 aikana ja kestää aina kevätsesongin loppuun saakka, n. vappuun 2026 asti. Mahdollisuus myös hyvin sujuneen kauden jälkeen pidempiaikaiseen työtehtävään. 
 

Kohdevastaavan monipuoliset vastuut 

• Arjen operatiivinen johtaminen yhdessä muiden esihenkilöiden kanssa
• Henkilökunnan ohjaus, motivointi ja perehdytys
• Asiakkaiden palvelutilanteet ja erinomaisen asiakaskokemuksen varmistaminen
• Kassatoimintojen sekä varausten hallinnointi
• Myynnin ja kannattavuuden seuraaminen
• Kampanjoiden, tuote-esillepanojen ja sesonkien toteutus yhdessä tiimin kanssa
• Tonttulan siisteyden, turvallisuuden ja viihtyvyyden valvonta
• Yhteistyö kaikkien osastojen ja muiden sidosryhmien kanssa

Odotamme sinulta

• Positiivista ja palvelualtista asennetta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja
• Kokemusta matkailu-alalta, erityisesti asiakaspalvelusta (esihenkilö- tai vastuutehtävästä kokemus katsotaan eduksi)
• Kykyä inspiroida ja ohjata tiimiä hektisessä ympäristössä
• Järjestelmällisyyttä, ongelmanratkaisutaitoja ja oma-aloitteisuutta
• Perus IT-taidot (kassa-, raportointi- ja työvuorosuunnittelujärjestelmien käyttö)
• Hyvää suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksi
• Joustavuutta työaikojen suhteen – vuoroja myös iltaisin, viikonloppuisin ja sesonkeina

Mitä tarjoamme

• Kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa tukea tiimiltä sekä esihenkilöiltä
• Mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä esihenkilöroolissa
• Monipuolisen ja vastuullisen työn dynaamisessa ympäristössä Lapin ytimessä
• Kannustavan, lämminhenkisen ja yhteisöllisen työyhteisön tuen
• Hullu Poro Oy:n laajat henkilöstöedut ja mahdollisuuden saada apua asunnon järjestämisessä
• Työympäristön, jossa ideasi ja kädenjälkesi näkyvät!
   

Kiinnostuitko?
Hienoa! Tuskin maltamme odottaa, että kuulemme sinusta.
Lähetäthän hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen meille saman tien.
Lisääthän myös suosittelijan yhteystiedot, kiitos!

Huomaathan, että käymme läpi hakemuksia jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Rekrytointi toteutetaan yhdessä lappilaisen henkilöstöalan yrityksen, Nordic Careerin, kanssa.

Lisätietoja tehtävästä antaa:
Hannu Romppanen puh. +358 50 365 9363, hannu.romppanen@career.fi
Heidi-Maria Viitanen puh. +358 50 479 7570, heidi-maria.viitanen@career.fi
Minna Mantovaara puh. +358 50 548 2448, minna.mantovaara@career.fi