Etsimme tiimiimme kahta aulapalvelujen koordinaattoria määräaikaiseen työsuhteeseen 31.8.2027 asti.

Laurean tila- ja aulapalvelut hakevat kahta positiivista, asiakaspalvelutaitoista ja toimeen tarttuvaa kollegaa määräaikaisiin aulapalvelujen koordinaattorin tehtäviin. Toisen tehtävän aloitus mahdollisimman pian, toisen elokuussa 2025.

Tehtävänkuvaus: Aulapalvelujen koordinaattorina vastaat kampuksen Infossa asiakaspalvelusta sekä erilaisista ohjaus- ja neuvontatehtävistä. Tehtäviisi kuuluu muun muassa tavaran ja postin vastaanotto, kampustilojen vuokrauksiin liittyvät asiakaskontaktit ja niiden laskutuksen koordinointi sekä pientarviketilaukset. Lisäksi huolehdit kampuksen turvallisuuteen liittyvistä tehtävistä, kuten avain- ja kulunhallinnasta sekä turvallisuusperehdytyksistä käyttäjille. Koordinaattorina varmistat kampuksen käyttäjien viihtyvyyden ja tilojen käytettävyyden ennakoimalla, havainnoimalla ja välittämällä käyttäjäpalautteen pohjalta palvelupyyntöjä siivouspalveluille, kiinteistönhuoltoon ja isännöitsijälle. Aulapalvelujen koordinaattorit ovat osa Laurean tila- ja aulapalvelutiimiä, joka tapaa säännöllisesti ja kehittää toimintaa tiiviissä yhteistyössä Laurean turvallisuuspäällikön kanssa. Tilaturvallisuuteen liittyvä osaaminen katsotaankin eduksi.

Tehtävä edellyttää hyviä asiakaspalvelutaitoja ja järjestelmällisyyttä, sekä joko virastomestarin tutkintoa tai muuta tehtävään hyvin soveltuvaa koulutusta tai vaihtoehtoisesti kattavaa osaamista ja työkokemusta vastaavista tehtävistä. Joustavuus ja kyky toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa on välttämätöntä, sillä tila- ja aulapalveluiden työ on ajoittain hektistä. Työkielinä Laureassa ovat suomi ja englanti, ja aulapalveluiden koordinaattorilta edellytetäänkin molempien kielien hyvää hallintaa. Laurea kuitenkin tukee henkilöstöään kielitaidon kehittämisessä, joten äidinkielen tasoista suomen kielen osaamista ei vaadita.

Lisäksi arvostamme kokemusta ja osaamista erilaisten tietojärjestelmien käytöstä sekä kehittävää työotetta. Koordinaattorin työhön kuuluu muun muassa turvallisuusperehdytysten pitämistä, joten asiakaspalvelutaitojen lisäksi valmius ja rohkeus esiintyä ovat työssä tarpeellisia.

Tarjoamme sinulle monipuolisen tehtäväkentän Suomen vetovoimaisimpiin kuuluvassa kansainvälisessä korkeakoulussa osana motivoitunutta ja innostunutta yhteisöä. Työssä pääset mahdollistamaan omalta osaltasi korkeakoulun sujuvan ja turvallisen toiminnan, ja täten edesauttamaan korkealuokkaisen opetusympäristön tarjoamista opiskelijoillemme. Meille Laureassa on tärkeää, että voit kehittää omaa osaamistasi mielenkiinnon kohteidesi perusteella - tuemme esimerkiksi kielitaidon kehittämistä. Kehitämme toimintaamme porukalla toisiamme arvostaen. 

Työsuhteen ehdot ovat Ammattikorkeakoulujen työehtosopimuksen mukaiset. Tehtävän palkkaus on noin 2300-2900 euroa kuukaudessa, riippuen valitun henkilön koulutuksesta ja tehtävää tukevan työkokemuksen määrästä. Työaika on 38,25 tuntia viikossa, kahdessa tai kolmessa vuorossa maanantai-perjantai klo 7-21 välisenä aikana (pääsääntöisesti klo 7.30-19). Ajoittain työhön kuuluu myös viikonloppuvuoroja. Työskentely tapahtuu pääsääntöisesti Laurean Espoon kampuksilla (Leppävaarassa ja Otaniemessä), satunnaisesti muilla Laurean kampuksilla Uudellamaalla. Muissa toimipisteissä työskentelystä sovitaan aina erikseen.

Lähetä hakemuksesi viimeistään 23.3.2025. Haastattelut voidaan aloittaa jo hakuaikana, ja tehtävät täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Käytämme haun ensimmäisessä vaiheessa videokysymyksiä haastateltavia valittaessa.

Lisätietoja tehtävästä antaa:

• Palvelupäällikkö Marissa Sirkiä, marissa.sirkia@laurea.fi, puhelimitse soittoaikoina ti 11.3. klo 12-13 sekä ti 18.3. klo 12-13, 050 432 1571.