Etsimme asiantuntevaa Lexus-huoltoneuvojaa vahvistamaan tiimiämme Lexus Kaivokselassa Vantaalla. Toyota Tsusho Nordic Oy on osa globaalia Toyota Tsusho Corporation -konsernia, joka työllistää maailmanlaajuisesti noin 75 000 henkilöä. Tarjoamme asiakkaillemme laadukasta palvelua pääkaupunkiseudulla ja etsimme nyt huollon asiakaspalvelun ammattilaista osaksi menestyksekästä toimintaamme.

Tehtävänkuvaus

Lexus-huoltoneuvojana vastuullasi on asiakaspalvelun korkea laatu ja saumaton asiakaskokemus Lexus-huollon parissa. Työtehtäviisi kuuluu:

• Asiakkaiden neuvonta ja palvelumyynti puhelimitse ja paikan päällä.
• Huoltoajanvarausten hallinnointi ja käsittely, mukaan lukien verkkoajanvaraukset.
• Huollon vastaanoton tehtävät sekä aktiivinen osallistuminen työnjohdollisiin tehtäviin.
• Asiakastarpeiden kartoitus ja ratkaisukeskeisten ehdotusten tekeminen.
• Yhteistyö mekaanikkojen ja muun huoltohenkilöstön kanssa sujuvan työnkulun varmistamiseksi.

Odotamme sinulta

• Vahvaa ja positiivista palveluasennetta sekä erinomaisia asiakaspalvelutaitoja.
• Kykyä toimia tehokkaasti ja ratkaisukeskeisesti myös paineen alla.
• Hyviä tiimityöskentelytaitoja ja oma-aloitteista otetta työhön.
• Kokemusta ja vankkaa ymmärrystä ajoneuvotekniikasta
• Autoalan järjestelmien tuntemusta ja kokemusta vastaavista asiakaspalvelutehtävistä.
• Kykyä hallita monipuolisia tehtäviä ja varmistaa asiakastyytyväisyys.

Jos tunnistat itsesi kuvauksesta ja olet valmis tarjoamaan ensiluokkaista Lexus-palvelua, voit olla etsimämme asiantuntija.

Hakeminen

Toimithan ripeästi! Käsittelemme hakemuksia ja haastattelemme hakijoita jo hakuajalla. Jätä hakemuksesi ja CV:si järjestelmämme kautta.

Lisätietoja tehtävästä antavat:

Korjaamopäällikkö Sami Ketomäki puh. 010 8518397 29.6.2026 – 3.7.2026 klo 11-14

Jälkimarkkinointijohtaja Veli-Pekka Heikkinen puh. 010 8518109 6.7.2026 – 30.7.2026 klo 11-14