Etsimme joukkoomme liiketoimintapäällikköä viestintäteknologian palvelualueelle

Työssäsi pääset kehittämään ja kasvattamaan infrastruktuuripalvelut-yksikön liiketoimintaa laadukkaiden palvelujen ja osaavan henkilöstön avulla. 

Palvelualueen tarjoamaan kuuluvat matkapuhelinpalvelut, perinteiset puhelinvaihteet välitysympäristöineen, takaisinsoittojärjestelmät, Contact Center -asiakaspalvelujärjestelmät ja SMS-palvelut. Kuulut yksikön johtoryhmään ja johdat noin 40 henkilön palvelualuetta. Työskentelet tiiviisti muiden liiketoimintapäälliköiden, ryhmäpäälliköiden sekä Istekin kumppanien kanssa.

Tehtävässäsi vastaat:

• Nimettyjen palvelutuotteiden liiketoiminnasta sekä tuottamisesta omien ja/tai kumppaniresurssien avulla
• Palveluiden kannattavuudesta, budjetoinnista sekä palveluiden ja koko liiketoiminnan kehittämisestä kokonaisuutena 
• Liiketoimintayksikön liiketoiminnallisten ja toiminnallisten tavoitteiden asettamisesta sekä saavuttamisesta oman vastuualueesi osalta
• Palvelukokonaisuuksien toimittajista strategisella tasolla
• Tietoturvan ja tietosuojan toteutumisesta vastuualueellasi

Toimit palvelualueesi ryhmäpäälliköiden, tuoteomistajien ja ratkaisuarkkitehtien esihenkilönä vastaten osaamisen kehittämisestä, riittävästä asiantuntijakapasiteetista sekä sen ohjaamisesta. Rooliisi kuuluu aktiivinen asiakastarpeiden tunnistaminen ja niiden ratkaiseminen laadukkailla palveluilla. Lisäksi olet vahva myynnin tuki vastuualueesi osalta ja pystyt tarvittaessa esiintymään suurillekin yleisöille vakuuttavasti. Tehtävässäsi raportoit yksikön liiketoimintajohtajalle.

Työssäsi menestyäksesi tarvitset:

• Tehtävään soveltuvaa koulutusta
• Vahvaa liiketoimintaosaamista
• Kattavaa esihenkilökokemusta, vahvaa toimeenpanokykyä ja valmentavaa otetta omassa johtamisessa
• Kykyä johtaa ihmisiä, puuttua ja valmentaa
• Kykyä hallinnoida kehitystiekarttaa ja raportoida palveluiden tilannetta
• Paineensietokykyä sekä ongelmatilanteiden ratkaisutaitoa
• Halua kehittää organisaatiota, sen toimintaprosesseja sekä omaa osaamistasi
• Vahvoja vuorovaikutus- ja neuvottelutaitoja sekä aktiivista asiakaspalveluasennetta
• Oma-aloitteisuutta, aktiivisuutta ja kykyä hahmottaa ja johtaa suuria asiakokonaisuuksia
• Hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa sekä esiintymisvarmuutta

Tiimityö ja toimiminen eri sidosryhmien kanssa on sinulle luontevaa, kuten myös siihen liittyvien toimintamallien aktiivinen kehittäminen. Lisäksi olet aktiivinen verkostoituja.

Lisätiedot

• Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä
• Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Espoossa
• Tehtävään valituille henkilöille tehdään perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys ja huumausainetestaus

Lisätietoja saat tarvittaessa Reijo Kontkanen, p. 040 8080801 ja reijo.kontkanen@istekki.fi

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 4.12.2024 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut.

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille!