Celsius Suomi Oy (www.celsiussuomi.fi) on osa Miamissa pääkonttoriaan pitävää globaalia Celsius Holdings -yhtiötä, jonka tavoitteena on kasvaa maailman suurimmaksi energiajuomabrändiksi.

Meille hyvinvointi ja fitness merkitsevät paljon muutakin kuin treenaamista – kyse on asenteesta, tavoitteista ja elämäntavasta.

Haluaisitko olla mukana kasvattamassa nopeasti kehittyvää kuluttajabrändiä ja varmistamassa, ettei kauppojen hyllyiltä koskaan lopu energia?

Liiketoimintamme kasvun myötä etsimme nyt Nordic Customer Service Coordinatoria tukemaan toimintaamme Pohjoismaissa, sekä varmistamaan toimitusketjumme ja asiakasprosesseidemme sujuvuuden.

Meistä
Olemme nopeasti kasvava amerikkalainen energiajuomabrändi – värikäs, innovatiivinen ja erottuva, vahvalla lifestyle-identiteetillä varustettuna. Laajennamme toimintaamme niin globaalisti kuin Pohjoismaissakin, ja Suomi ja Ruotsi ovat jo pitkään olleet meille tärkeitä markkinoita.

Vahvan kasvumme jatkamiseksi panostamme nyt entistä enemmän kaupallisen toimintamme kehittämiseen.

Tehtävästä

Nordic Customer Coordinatorina sinulla on keskeinen rooli asiakasyhteistyön hallinnassa Pohjoismaiden markkinoilla. Työskentelet päivittäin Irlannissa sijaitsevan logistiikkatiimimme ja erityisesti Demand Plannerimme kanssa, ja vastaat tilausten ja toimitusten koordinoinnista kokonaisuudessaan.

Olet aktiivisesti yhteydessä kaikkiin asiakkaisiimme Suomessa ja Ruotsissa, varmistat tilausten oikeellisuuden ja oikea-aikaisuuden sekä koordinoit toimituksia logistiikkaosaston kanssa. Hoidat myös erilaisia ongelmatilanteita, kuten puuttuvia, viivästyneitä tai virheellisiä toimituksia, ja varmistat, että nämä ratkaistaan nopeasti ja asiakaslähtöisesti.

Lisäksi vastaat reklamaatioiden käsittelystä, sekä mahdollisten tuotetakaisinvetojen ja muiden vastaavien laatuun ja toimitusprosessiin liittyvien tilanteiden koordinoinnista. Toimit tärkeänä linkkinä markkinoiden, asiakkaiden ja logistiikan välillä – tehtävä edellyttää tarkkuutta, liiketoimintaymmärrystä ja vahvoja yhteistyötaitoja.

Keskeiset vastuualueet

• Asiakasyhteistyö: Vastaat b to b asiakkaiden yhteydenotoista, ratkaiset toimituksiin liittyviä reklamaatioita ja varmistat selkeän viestinnän kaikissa vähittäiskaupan kanavissa.
• Logistiikka ja tilausten hallinta: Koordinoit tilauksia ja toimituksia kokonaisuudessaan sekä hoidat esimerkiksi viivästyksiin ja tuotetakaisinvetoihin liittyviä tilanteita Pohjoismaiden markkinoilla, yhteistyössä Irlannin logistiikkatiimin kanssa.
• Yhteistyö eri toimintojen välillä: Toimit keskeisenä linkkinä Supply-, Commercial-, KAM-, Finance-, Logistics- ja Operations-toimintojen välillä ja varmistat sujuvan yhteistyön sekä yhteiset toimintatavat.
• Riskien ja toimitushaasteiden hallinta: Tunnistat ennakoivasti varastoihin ja tuotteisiin liittyviä riskejä ja koordinoit tarvittavat korjaavat toimenpiteet nopeasti.
• Liiketoiminnan tuki ja työkalut: Laadit operatiivisia raportteja ja tuloksia koskevia esityksiä sekä kehität raportointityökaluja yhdessä pohjoismaisen tiimin kanssa.

Etsimämme henkilö

• Sinulla on kokemusta tilaus- ja toimitusprosessien koordinoinnista, asiakasrajapinnassa työskentelystä sekä yhteistyöstä logistiikan ja Demand Planningin kanssa, mielellään FMCG-ympäristössä.
• Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto, esimerkiksi kaupallinen kandidaatin- tai maisterintutkinto.
• Olet tottunut toimimaan linkkinä eri sidosryhmien välillä ja teet sujuvasti yhteistyötä erilaisten ihmisten ja tiimien kanssa.
• Olet numeerisesti tarkka, analyyttinen ja järjestelmällinen ja pidät datan ja prosessien parissa työskentelystä.
• Sinulla on erinomaiset Excel-taidot ja mielellään kokemusta BI-työkaluista (esim. Power BI).
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi ja pystyt työskentelemään kaikilla näillä kielillä.
• Olet oma-aloitteinen ja viet asioita itsenäisesti eteenpäin.
• Säilytät rauhallisen ja ratkaisukeskeisen otteen myös kiireellisissä ja poikkeuksellisissa tilanteissa.

Mitä tarjoamme

Tarjoamme sinulle vakituisen ja vastuullisen tehtävän, kasvavassa kansainvälisessä yrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan suoraan toimitusketjun ja asiakasprosessien sujuvuuteen Pohjoismaiden markkinoilla.

Pääset rakentamaan ja kehittämään toimintatapoja omia vahvuuksiasi hyödyntäen, sekä työskentelemään tiiviissä yhteistyössä sekä pohjoismaisen tiimimme että Irlannissa sijaitsevan logistiikkaorganisaation kanssa. Tässä tehtävässä näet oman työsi vaikutukset nopeasti ja pääset kehittämään toimintaa, joka tukee sekä asiakastyytyväisyyttä että liiketoiminnan kasvua.

Tukenasi on osaava, motivoitunut ja energinen tiimi sekä mahdollisuus kehittyä ammattilaisena dynaamisessa FMCG-ympäristössä. Celsius Finlandin toimisto sijaitsee Mannerheimintiellä Helsingissä, ja työskentelemme pääsääntöisesti yhdessä toimistolta käsin. Tässä tehtävässä raportoit Suomen Sales Managerille.
Tehtävä edellyttää ajokorttia ja sisältää matkustamista sekä Suomessa että muissa Pohjoismaissa.

Rekrytoinnista vastaa HR partnerimme Adiente Ab, www.adiente.fi. Hae tehtävää sivujemme kautta, ja lähetä meille englanninkielisen hakemuksesi sekä CV:si, heti tai viimeistään 20.9.2026. Mahdollisiin kysymyksiin vastaa Adienten toimistujohtaja Erica Flinck-Härkönen, erica.flinck@adiente.fi tai 040 510 7700.