Etsimme asiakkaallemme Rovaniemelle tulevalle talvikaudelle energisiä ja asiakaspalveluhenkisiä oppaita luomaan unohtumattomia elämyksiä taianomaisessa Lapissa.

Oppaana johdat asiakkaita erilaisissa talvisissa aktiviteeteissa ja safareissa, kuten husky- ja pororetkillä, revontulien metsästyksessä sekä muissa arktisissa luontoelämyksissä.

Oppaana tulet palvelemaan espanjalaisia asiakkaita, joten katsomme isoksi eduksi, jos pystyt kommunikoimaan espanjaksi. Hyvä englannin kielen osaaminen on välttämätön tehtävän kannalta.

Työtehtäviisi kuuluu:

• asiakkaiden opastaminen maastossa erilaisissa aktiviteeteissa
• selkeiden turvallisuusohjeiden antaminen ja niiden noudattamisen varmistaminen
• paikallisen luonnon, eläimistön ja kulttuurin esittely kiinnostavalla ja elämyksellisellä tavalla
• varusteluiden valmisteluun, huoltoon ja ylläpitoon osallistuminen
• ensiluokkaisen asiakaskokemuksen varmistaminen koko palvelun ajan. 

Menestyäksesi tehtävässä: 

• sinulla on aiempaa kokemusta oppaan töistä
• omaat erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja reippaan, oma-aloitteisen työotteen
• kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi, espanjan kielitaito katsotan eduksi
• nautit ihmisten kohtaamisesta ja osaat luoda tunnelmaa tarinoiden avulla
• sinulla on ajokortti sekä kokemusta talviajosta. 

Katsomme eduksi kokemuksen opastyöstä pohjoisessa, sillä tunnet talviolosuhteet, oikeanlaisen varustautumisen ja turvallisen toiminnan arktisessa ympäristössä.

Työsuhteet sijoittuvat joulukuulle 2026 ja mahdollisesti jatkoa on tammikuulle 2027. Työtunteja on tarjolla joustavasti 90 tai 120 tunnin työjaksot kolmen viikon aikana. Majoitus on järjestettävissä työskentelyjaksolle. Työsuhteessa noudatetaan ohjelmapalvelualan työehtosopimusta.

Kuulostaako tämä sinun talveltasi Lapissa? Lähetä hakemuksesi oheisen linkin kautta mahdollisimman pian. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Huomioithan, että käsittelemme vain rekrytointijärjestelmämme kautta lähetetyt hakemukset.

In English:

We are looking for energetic and customer-oriented guides for our client in Rovaniemi for the upcoming winter season, to create unforgettable experiences in the magical Lapland.

As a guide, you will lead customers in a variety of winter activities and safaris, such as husky and reindeer excursions, Northern Lights tours, and other Arctic nature experiences.

As a guide, you will be serving Spanish-speaking customers, so Spanish language skills will be considered a great advantage. Good English skills are essential for the position.

Your responsibilities will include:

• Guiding customers in various outdoor activities and excursions
• Providing clear safety instructions and ensuring that they are followed
• Introducing the local nature, wildlife and culture in an engaging and memorable way
• Participating in the preparation, maintenance and upkeep of equipment
• Ensuring a first-class customer experience throughout the service

To succeed in this role, you:

• Have previous experience working as a guide
• Have excellent customer service skills and an energetic, proactive approach to work
• Are fluent in Finnish and English; Spanish language skills are considered an advantage
• Enjoy meeting people and know how to create an engaging atmosphere through storytelling
• Hold a valid driving licence and have experience driving in winter conditions

Previous experience working as a guide in Northern Finland will be considered an advantage, as it means you are familiar with winter conditions, appropriate equipment and safe practices in the Arctic environment.

The employment period will be in December 2026, with a possible extension into January 2027. Flexible working hours are available, with either 90- or 120-hour work periods over three weeks. Accommodation can be provided for the duration of the work assignment. The employment relationship will follow the Finnish collective agreement for the programme service industry.

Does this sound like your kind of winter in Lapland?

Send your application via the link provided as soon as possible. We will start conducting interviews during the application period and fill the positions as soon as we find the right candidates.

Please note that we will only process applications submitted through our recruitment system.

For more information about the position, please contact: 
Reetta Utriainen,
reetta.utriainen@happypalvelut.fi
p. 050 554 7077