Oletko kiinnostunut mahdollisuudesta laajentaa osaamistasi ja tehdä merkityksellistä työtä? Haluatko työskennellä yrityksessä, joka tekee hyvää? Jos vastasit kyllä, tule työkaveriksemme! 

Meillä koet työniloa, sillä ilo onnistua yhdessä on yksi arvoistamme. Täällä teet hyvää, koska tuottomme käytetään koulutukseen ja tutkimukseen.

Haemme Yliopiston Apteekin annosjakelun asiakaspalveluun
PALVELUKOORDINAATTORIA
vakituiseen työsuhteeseen Helsingin Pitäjänmäkeen.

Yliopiston Apteekissa pääset työskentelemään yrityksessä, joka huolehtii suomalaisten hyvinvoinnista ja tekee merkityksellistä työtä joka päivä. Palvelukoordinaattorina toimit annosjakelun asiakaspalvelun teknisen tiimin keskiössä ja vastaat sen päivittäisen toiminnan sujuvuudesta. Annosjakelun asiakaspalvelu huolehtii valtakunnallisesti yksityisen ja julkisen terveydenhuollon kotihoidon ja palveluasumisen asiakkaiden lääketilauksista. Työsi palvelukoordinaattorina on monipuolinen yhdistelmä operatiivista tekemistä ja prosessien koordinoimista sekä kehittämistä. Huolehdit, että tiimin työ on laadukasta ja osallistut itse tiimin operatiivisiin tehtäviin, asiakastiedonhallintaan, uusien asiakkaiden perustamiseen, laskutukseen ja perintään liittyviin tehtäviin sekä sähköpostitse ja puhelimitse tapahtuvaan asiakaspalveluun. Toimit tiimin tukena arjessa, koordinoit työtilannetta ja varmistat, että palvelukokonaisuus pyörii saumattomasti ja prosessimme tukevat erinomaista asiakaskokemusta. Lisäksi toimit sisäisenä yhteyshenkilönä esimerkiksi taloushallintoon ja muihin konsernin sidosryhmiin.

Olet jo osoittanut kykysi toimia vastuullisissa ja monipuolisissa palvelutehtävissä, jossa yhdistyvät koordinointi, prosessien hallinta ja kehittäminen. Sinulla on kokemusta töiden ohjaamisesta, laskutus- ja perintäprosesseista sekä niiden kehittämisestä, ja ymmärrät, miten sujuvat prosessit tukevat laadukasta asiakaskokemusta. Olet tottunut pitämään langat käsissäsi ja koordinoimaan palvelukokonaisuuksia tai osia niistä. Sinulla on taito viestiä aktiivisesti ja rakentavasti eri sidosryhmien kanssa, ja toimit luontevasti yhteistyössä niin oman tiimisi kuin muiden yksiköiden kanssa.

Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaista organisointikykyä, ratkaisukeskeistä ja ennakoivaa työotetta sekä kykyä omaksua uusia asioita nopeasti. Olet palvelualtis, huolellinen ja pidät kiinni työn laadusta ja aikatauluista. Edellytämme merkonomin, tradenomin tai muuta soveltuvaa taloushallinnollista tutkintoa. Palvelukoordinaattorina toimit tiimin prosessivastaavana – teet itse tiimin tehtäviä, mutta samalla kehität toimintaa ja tuet muita onnistumaan omissa rooleissaan.

Hyvinvointisi on meille tärkeää – tarjoamme laajat työterveyspalvelut, henkilöstöalennuksia apteekeissamme sekä lounas-, liikunta-, hyvinvointi- ja kulttuurietuja. Annosjakelun asiakaspalvelun teknisten tiimi työskentelee päivittäin toimistolla. Näin ollen odotamme sinunkin olevan pääsääntöisesti toimistolla. Toimistomme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien päässä Helsingin Pitäjänmäessä ja työaika sijoittuu arkisin klo 7–17 välille liukuvan työajan puitteissa.

Jos kiinnostuit, jätä hakemuksesi viimeistään 17.5.2026 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian.

Työ alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Pauliina Ilola, sähköpostitse pauliina.ilola@ya.fi tai puhelimitse soittoaikoina tiistaina 12.5. klo 15-16 ja perjantaina 15.5. klo 13-14.

Täytäthän hakemuksen suoraan nettisivujemme kautta rekrytointijärjestelmäämme  

https://www.yliopistonapteekki.fi/ya-yrityksena/rekrytointi/avoimet-tyopaikat