Haemme Omistajapalveluihimme palveluneuvojia ihan tavallisiin töihin, harvinaisen mukavien työkavereiden joukkoon!
Työsuhde: vakituinen 30h/vko

Me HOK‑Elannolla puhumme ihan tavallisista töistä. Se ei tarkoita, että työ tai tekijät olisivat tavallisia – päinvastoin. Meillä tavallinen työ on arvokasta, vastuullista ja ihmisiä lähellä. Asiakasomistajapalvelussa kohtaat asiakkaat kasvokkain ja autat heitä omistajapalveluihin liittyvissä arjen asioissa. Työ on asiantuntevaa ja sitä tehdään yhdessä tiiminä.

Haemme myyntihenkisiä ja asiakaspalvelusta innostuneita palveluneuvojia HOK-Elannon Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki pisteille Helsinkiin, Espooseen, Vantaalle ja Keski-Uudellemaalle (Järvenpää ja Hyvinkää) kiertävien tiimiin.

Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden palveleminen ja neuvonta kasvotusten joko ajanvarauksella tai vuoronumerolla. Tämän lisäksi pääset päivittäin ratkomaan asiakkaiden erilaisia asiakasomistajuuteen ja S-Pankkiin liittyviä haasteita, sekä avaamaan heille näihin liittyviä palveluita. Näiden tehtävien lisäksi teet myös yhteistyötä S-Pankin asiantuntijoiden kanssa, sekä ohjaat asiakasta eteenpäin vakuudellisten lainojen, säästämiseen ja sijoittamiseen liittyvien asioiden kanssa.

Palveluneuvojan työn tavoitteena on varmistaa, että asiakkaamme saavat HOK-Elannon asiakasomistajuudesta kaiken hyödyn irti, ja heillä on S-Pankin päivittäiset palvelut aktiivisessa käytössä.

Työvuorot sijoittuvat Asiakasomistajapalveluiden aukiolojen mukaan arkisin klo 8:30–20:30 ja la klo 9:30-16:30 välisille ajoille ja työpisteesi vaihtelevat sovitun alueen toimipisteissä. 

Palkkaa maksamme kaupan alan työehtosopimuksen mukaisesti tehtyjen tuntien mukaan (palkkaluokka C). Palkka tehtävissämme on 11,27€/h-16,49€/h johon vaikuttavat aikaisempi työkokemuksesi, koulutuksesi sekä toimipaikan sijainti.

Edellytämme tehtävässä

• sujuvaa suomen kielen taitoa sekä valmiutta ja osaamista toimia asiakaspalvelutilanteissa englannin kielellä
• täysi-ikäisyytttä
• tavoitteellista ja myynnillistä työotetta

Menestyt tehtävässä, kun sinulla on:

• vastuuntuntoinen ja tarkka työote
• hyvät tietotekniset valmiudet
• ratkaisulähtöinen  toimintatapa
• kyky toimia rauhallisesti myös paineen alla

Aikaisempaa kokemusta asiakasomistajuudesta, pankkialasta tai käyttämistämme järjestelmistä et välttämättä tarvitse, sillä perehdytämme sinut kattavasti. Meille on tärkeää, että opimme ja onnistumme yhdessä joukkueena.

Työt alkavat sovitusta elokuun aikana.

Tarjoamme sinulle poikkeuksellisen hyvät edut, jotka tekevät arjestasi sujuvampaa. Hokelantolaisena saat käyttöösi HOK-Elannon ja S-ryhmän laajat henkilöstöedut, kuten tuntuvat alennukset kaupoissa ja ravintoloissa, edulliset polttoaineet sekä monipuoliset vapaa-ajan edut. Lisäksi HOK-Elannon oma sairauskassa tuo turvaa ja säästöä terveydenhoitokuluissa. Meillä saat myös kattavan työterveyshuollon, joka on voimassa ensimmäisestä työpäivästäsi alkaen. Tutustu etuihimme lisää tästä.

📌 Hakuprosessi tulee sisältämään soveltuvuusarvioinnin. Koska työtehtävässä työskennellään asiakkaidemme henkilökohtaisen pankkiasioiden parissa, tarkastamme tehtävään valittujen henkilöluottotiedot.

Kiinnostuitko? Hae työkaveriksemme jo tänään!
Aloitamme hakemusten läpikäynnin ja haastattelut hakuajan ollessa käynnissä. Rekrytoinnin seuraava vaihe on ryhmähaastattelu, joka pidetään toimistollamme Pasilan Triplassa. Laitamme erilliset kutsut haastatteluunn valituille. 

Lisätietoja tehtävästä antavat palvelupäälliköt Saga ja Jessica. Tavoitat heidät hakuajan tiistaisin klo 11-13 numerosta 010 76 60296.