Me Eezy Henkilöstöpalveluissa autamme osaajia ja heitä tarvitsevia yrityksiä löytämään toisensa. Työntekijöiden vastuullinen välittäminen ja onnistumiskokemusten luominen ovat toimintamme keskiössä. Tarjoamme henkilöstövuokrauspalveluita ympäri Suomen ravintola-alan, rakentamisen, teollisuuden, logistiikan, kunnossapidon sekä toimistopuolen ja sote-alojen tarpeisiin. Missionamme on olla hyvän työelämän tekijä.

Tule tekemään Hyvää työtä Eezylle! Etsimme nyt palveluneuvojaa Helsingin toimipisteellemme Pasilaan!

Palveluneuvojan työ käytännössä

Palveluneuvojana hoidat kollegoidesi kanssa yhdessä valtakunnallista Eezy Henkilöstöpalveluiden asiakaspalvelua puhelimen, sähköpostin ja viestien välityksellä.

Asiakaspalvelumme vastaa niin työntekijöidemme kuin asiakkaidemme arjen sujuvuudesta, ja on tärkeä linkki kaikessa tekemisessämme. Täytämme usein työvuoroja silloin, kun HR-konsulttimme eivät ole paikalla, otamme vastaan sairauspoissaoloja, ilmoitamme muutoksista ja neuvomme ongelmatilanteissa.

Asiakaspalvelutiimissämme toimii erityisesti kaupan alan sekä horecan (eli hotelli-, ravintola- ja catering-ala) asiakaspalvelu ja päivystys, sekä koko Eezy Oyj:n asiakaspalvelulinja, jossa autamme asiakkaitamme ja työntekijöitämme löytämään Eezyltä oikeat yhteyshenkilöt.

Tässä roolissa sinulla on keskimäärin työtunteja 30h/viikko, vuoroja on 4-5kpl viikossa, ja tehtävä on määräaikainen 28.2.2025 asti.

Työvuorot sijoittuvat asiakaspalvelun aukiolon mukaisesti, olemme tällä hetkellä auki arkisin klo 6–20, la-su ja pyhäpäivät klo 6–18, ja olemme auki vuoden jokaisena päivänä. Tuntipalkka määräytyy kokemuksen perusteella, ja sijoittuu 13–15e/h välille.

Alussa on perehdytysjakso, jossa pääset opettelemaan pidempään talossa olleen palveluneuvojan kanssa töitä, jonka jälkeen pääset tekemään itsenäisesti vuoroja. Meillä on mahdollisuus hybridityöhön perehdytysjakson jälkeen, mutta Pasilassa työskennellään viikoittain myös paikan päällä.

Ideaalityyppimme

Meitä kiinnostaa innostunut asenteesi ja asiakaspalvelutaitosi, sekä kykysi oppia uusia järjestelmiä. Ajan tasalla olevat it-taidot ovat työssä tarpeen, sillä käytämme työssämme paljon erilaisia järjestelmiä, joista tällä hetkellä tärkeimpiä ovat LikeIt ja Extranet

Työ tapahtuu pääsääntöisesti puhelimitse, joten kokemus puhelinasiakaspalvelusta tai puhelimitse tehdystä myyntityöstä nähdään plussana, samoin ravintola- ja kaupan alan osaaminen.

Rohkeus ottaa itsenäisesti työtehtävät haltuun, tehdä päätöksiä ja hoitaa ripeästi tilauksia eteenpäin, ovat tässä tehtävässä valttia! Pystythän hoitamaan asiakaspalvelutilanteet myös englannin kielellä.

Tuleva esihenkilösi Noora kuvailee tulevaa rooliasi näin:

”Meillä ratkaisee rohkeus oppia uutta, työskennellä asiakaspalveluasenteella ja into itsenäiseen työskentelyyn!”

Miksi Eezy?

Eezyn tavoitteena on yhteiskunta, jossa kaikille löytyy elämänmittainen mahdollisuus työllistymiseen, ja jossa inhimillisesti johdetut, tulevaisuuskestävät yritykset luovat kasvua Suomelle.

Me eezyläiset teemme töitä hyvällä asenteella – onhan työ iloinen asia! Meille työn ilo syntyy siitä, kun toimimme yhdessä arvojemme mukaisesti hyvin aikein, aina promeiningillä, kaveria paremmaksi pelaten ja 100 % vastuun kantaen.

Innostuitko?

Lähde Eezyn matkaan hakemalla tehtävää oheisen linkin kautta viimeistään 14.10.2024 Muista lisätä mukaan pdf-muotoinen CV! Huomioithan, että Tietoturvasyistä emme ota hakemuksia vastaan sähköpostitse.

Haluamme rakentaa monimuotoista ja yhdenvertaista Eezyä. Toivomme hakemuksia kaikenlaisista taustoista tulevilta päteviltä hakijoita. Noudatamme aina tasa-arvoista ja läpinäkyvää rekrytointiprosessia. Uskomme monimuotoisuuden olevan paitsi yrityskulttuurimme voimavara, myös parhaiden tulosten lähde.