Etsimme nyt joukkoomme palvelunhallinnan asiantuntijaa

Työssäsi pääset kehittämään Istekin palvelunhallintaa. Tulet siis osaksi Istekin palvelunhallintatoimistoa (SMO), joka vastaa palvelunhallintakäytäntöjen ja -prosessien määrittelystä, toteutuksesta, valvonnasta ja raportoinnista.

Keskeiset tehtävät:

• Suunnitella, kehittää ja toteuttaa Istekille tietämyksenhallinnan prosessi
• Luoda ja ylläpitää tietämyksenhallinnan politiikkoja, standardeja ja menettelytapoja
• Varmistaa, että tietämyksenhallintaprosessit tukevat ITIL-palvelunhallintakehystä
• Suunnitella ja johtaa prosessia toteuttavia muutoksia ja kehitystöitä eri tietojärjestelmiin, mm. ITSM-järjestelmään
• Kouluttaa ja tukea henkilöstöä tietämyksenhallinnan prosessien ja työkalujen käytössä
• Kehittää ja seurata tietämyksenhallinnan mittareita ja raportointia
• Tehdä yhteistyötä eri tiimien kanssa tietämyksenhallinnan edistämiseksi
• Osallistua jatkuvaan parantamiseen ja parhaiden käytäntöjen implementointiin

Tehtävään kuuluu myös Istekin palveludokumentaation kehitystehtävät. Ne määritellään erikseen valitun henkilön osaamisen ja kokemuksen perusteella.

Työssäsi menestyäksesi tarvitset:

• Vahvaa kokemusta tietämyksenhallinnasta
• Kokemusta palvelunhallinnasta
• Syvällistä ITIL-osaamista
• Erinomaiset kommunikaatio- ja yhteistyötaidot
• Analyyttistä ja järjestelmällistä lähestymistapaa ongelmanratkaisuun
• Kykyä johtaa itseäsi sekä työskennellä tiimissä

Lisätiedot

• Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä

• Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Espoossa

Lisätietoja antaa tarvittaessa Olli-Pekka Halme, p. 044 492 0121  tai olli-pekka.halme@istekki.fi.

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 6.10.2024 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut.

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille!