Toimintamme kasvaessa etsimme aurinkoiseen joukkoomme kolmea reipasta ja luotettavaa
PALVELUOHJAAJAA PUHTAANAPIDON TIIMIIMME KUOPIOON
vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Palveluohjaajana toimit esihenkilön oikeana kätenä, työtehtäviisi kuuluvat mm.

Tiimin johtaminen ja ohjaus:
-Vastaat siivoushenkilöstön johtamisesta ja motivoinnista varmistaen, että tiimin jäsenet tuntevat tehtävänsä ja heillä on riittävästi tietoa ja taitoa suoriutua tehokkaasti ja asiantuntevasti työtehtävistään.

Työn suunnittelu ja organisointi:
-Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako (esim. työvuorosuunnittelu). Varmistat mm. tarvittavien välineiden ja tarvikkeiden käyttömahdollisuudet ja työn sujuvuuden aikataulussa, tuuraat myös tarvittaessa työntekijöitä.h

Laadunvalvonta:
-Tarkastat siivoustyön laatua, varmistaen että työ tapahtuu SOLin laatustandardien mukaisesti. Käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat tarvittavia puutteita.

Asiakaspalvelu:
-Olet yhteyshenkilö esihenkilön tukena asiakkaiden suuntaan ja yhdessä esihenkilön kanssa huolehdit, että asiakkaiden sekä työntekijöiden tarpeet ja toiveet tulevat huomioiduiksi, huolehdit esimerkiksi puhelimeen vastaamisesta.

Raportointi ja dokumentointi:
-Erilaisten raporttien ja dokumenttien laatiminen, kuten työraporttien, tuntikirjausten ja varastotietojen ylläpito.

Kehitystoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus yhteistyössä esihenkilön kanssa:
-Osallistut siivouspalveluiden kehittämiseen, etsit uusia työtapoja ja -menetelmiä, pyrit parantamaan palvelun laatua, eettisyyttä ja tehokkuutta.
 

Palveluohjaajan työ on monipuolista ja vaatii hyviä johtamis- ja organisaatiotaitoja sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin tarpeeseen. Palveluohjaajana toimit laadun, terveyden ja turvallisuuden varmistajana, tehokkuuden, tuottavuuden, asiakastyytyväisyyden sekä henkilöstön hyvinvoinnin edistäjänä ja huolehdit kestävästä kehityksestä SOLin arvojen mukaisesti sekä pyrit työssäsi luomaan paremman työympäristön. 

Odotamme hakijalta

• hyvää suomen kielen taitoa asiakaspalvelun ja raportointitehtävien tueksi
• siivousalan työkokemusta ja/tai koulutustaustaa
• aurinkoista asiakaspalveluasennetta sekä valmiutta sitoutua työtehtäviin
• ajokorttia; työtä tehdään eri kohteissa ja liikkuminen kohteiden välillä tapahtuu autolla. 

Tarjoamme

• Lakisääteistä laajemman työterveyshuollon
• Smartum liikunta- ja hierontaedun
• Huipputiimin
• Kattavan perehdytyksen tehtävään 
• Merkityksellisen työn
• Hyvät ja toimivat välineet työhösi
• Mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi

Palkkaus: kiinteistöpalvelualan työehtosopimus palkkaryhmä 3 (12,54 €/h). Lisäksi ohjauksen ja opastuksen osalta maksetaan Ryhmänvanhimman vastuulisää 1,04 euroa tunnilta. 

Työvuorot sijoittuvat pääosin maanantain ja sunnuntain välille kello 6-22 välille niin, että viikossa työtunteja on yhteensä 37,5 tuntia. 

Työt alkavat sopimuksen mukaan. 

Kiinnostuitko? Haethan paikkaa mahdollisimman pian täyttämällä sähköisen hakemuslomakkeemme.
Lisätietoja tehtävästä antaa Anssi Peltoperä,  anssi.peltopera(at)sol.fi

Liity osaksi aurinkoista porukkaamme!

--------------

SERVICE INSTRUCTORS FOR OUR CLEANING TEAM IN KUOPIO

Your duties include:

Team leadership and guidance
Work planning and organization
Quality control
Customer service
Reporting and documentation
Planning and implementation of development measures in cooperation with the manager

We expect from the applicant

• Good Finnish language skills to support customer service and reporting tasks.
• Work experience and/or educational background in the cleaning industry.
• Sunny customer service attitude and readiness to commit to work tasks.
• A driver's license. Work is done at different locations, and travel between sites is by car.

We offer

• Occupational health care that is more extensive than required by law.
• Smartum exercise and massage benefits.
• A top team and comprehensive orientation to the job.
• Good and functional tools for your work.
• Opportunity to develop and advance in your career.

Salary follows the collective agreement for the property services industry in wage group 3 (12.54 e/hour). Additionally, a Group Leader responsibility allowance is paid for guidance and instruction. The responsibility allowance for supervision time is 1.04 euros per hour.

Work shifts are mainly between Monday and Sunday from 6 AM to 10 PM, totaling 37.5 hours per week.

Work starts as agreed.

Interested? Please apply as soon as possible by carefully filling out our electronic application form.
For more information about the position, please contact Anssi Peltoperä, anssi.peltopera(at)sol.fi