Palvelupisteasiantuntija [Sisäinen haku]

Etsimme nyt joukkoomme palvelupisteasiantuntijaa Pirkanmaan alueelle vuoden mittaiseen määräaikaiseen työsuhteeseen

Tässä tehtävässä pääset toimimaan päivittäin asiakkaiden parissa varmennekorttipalvelupisteillämme, joissa päätehtävinä ovat henkilöiden tunnistaminen, varmennekorttien tilaaminen ja luovuttaminen sekä asiakkaiden ohjeistaminen ja opastaminen. Palvelupisteasiantuntija toimii varmennekorttipalvelun asiantuntijana, noudattaen Digi- ja väestötietoviraston varmennekorttien säännöksiä. Tehtävään perehdytetään, joten aikaisempi kokemus varmennekorteista ei ole välttämätöntä. Digi- ja väestötietoviraston varmennekortteihin voi tutustua tarkemmin tästä.

Asiakkaat saapuvat pääsääntöisesti palvelupisteellemme varattuna ajankohtana (arkisin toimistotyöajan puitteissa), jonka lisäksi palvelemme asiakkaita sähköpostitse ja puhelimitse.  Asiakasrajapinnassa toimimisen lisäksi pääset toteuttamaan ja kehittämään ryhmäsi kanssa varmennekorttipalveluun kuuluvia käytännön tason tehtäviä sekä toimintatapoja.

Toivomme, että sinusta kasvaa varmennekorttipalveluidemme asiantuntija, joka omalla osaamisella auttaa asiakkaitamme ja kehittää toimintaprosessejamme yhdessä tiimimme kanssa.

Työssäsi menestyäksesi tarvitset:

  • Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
  • Itsensä johtamisen taitoja
  • Paineensieto-, ongelmanratkaisu-, ja priorisointikykyä hektisessä asiakaspalveluympäristössä
  • Positiivista asennetta ja halua kehittää omaa osaamistasi sekä toimintaprosesseja
  • Hyviä tietoteknisiä taitoja sekä kykyä sisäistää uusien järjestelmien käyttöä
  • Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen osaaminen, katsomme eduksi englannin kielen hallitsemisen

Työ saattaa vaatia matkustamista eri palvelupisteiden välillä Pirkanmaalla, joten B-luokan ajokortti katsotaan eduksi. 

Lisätiedot

  • Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä
  • Sijainti: Pirkanmaan eri varmennekorttipalvelupisteet

Lisätietoja saat tarvittaessa palvelun tuoteomistajalta ja ryhmäpäälliköltä Karoliina Meriläiseltä, p. 044 480 8069.

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 27.5.2024 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Valinta tehtävään suoritetaan heti sopivan henkilön löydyttyä.

Haku alkaa ja päättyy
Työsuhteen tyyppi: Vuoden mittainen määräaikainen työsuhde, kokoaikatyö, lähityö
Logo

Palvelupisteasiantuntija [Sisäinen haku]

Oletko varma, että haluat peruuttaa tämän hakemuksen?

Muutoksia tallennetaan
Muutoksia tallennetaan
Tallennettu!