Oletko kehittymishaluinen ja asiakaspalveluhenkinen ammattilainen, joka etsii monipuolista työtehtävää? Innostutko lisäarvon tuottamisesta asiakkaillemme? Oletko sinä tulevaisuuden teknologiaturvaaja?

Etsimme nyt joukkoomme määräaikaista palvelupisteasiantuntijaa Tampereelle ja Pirkanmaan alueelle

Tässä tehtävässä pääset toimimaan päivittäin asiakkaiden parissa varmennekorttipalvelun rekisteröintipisteillämme.

Tuotamme varmennekorttipalvelussamme yhdessä asiakkaiden kanssa sovittavat palvelut, jotka liittyvät Digi- ja väestötietoviraston (DVV) myöntämiin varmennekortteihin. Korttien varmenteilla tapahtuu sosiaali- ja terveydenhuollossa toimivien henkilöiden luotettava sähköinen tunnistaminen eri järjestelmissä. Lisäksi osalla varmenteilla allekirjoitetaan potilasasiakirjoja sekä lääkemääräyksiä. Lisätietoa varmennekorteista https://dvv.fi/varmenteet-sosiaali-ja-terveydenhuollolle ja lisätietoa palvelustamme https://www.istekki.fi/varmennekorttipalvelu/

Asiakasrajapinnassa toimimisen lisäksi pääset toteuttamaan ja kehittämään ryhmäsi kanssa varmennekorttipalveluun kuuluvia käytännön tason tehtäviä sekä toimintatapoja. Asiakaspalvelu tapahtuu pääosin suomeksi, mutta ajoittain myös englannin kielen taito tulee tarpeeseen. Työskentelemme arkisin toimistotyöajan puitteissa. Asiakkaat saapuvat pääsääntöisesti rekisteröintipisteillemme varattuna ajankohtana, jonka lisäksi palvelemme asiakkaita sähköpostitse ja puhelimitse.

Toivomme, että sinusta kasvaa varmennekorttipalvelumme asiantuntija, joka omalla osaamisella auttaa asiakkaitamme ja kehittää toimintaprosessejamme yhdessä tiimimme kanssa.

Työssä menestyäksesi tarvitset:

• Hyvää asiakaspalveluasennetta 
• Hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
• Itsensä johtamisen taitoja
• Paineensieto-, ongelmanratkaisu-, ja priorisointikykyä hektisessä asiakaspalveluympäristössä
• Positiivista asennetta ja halua kehittää omaa osaamistasi sekä toimintaprosesseja
• Hyviä tietoteknisiä taitoja sekä kykyä sisäistää uusien järjestelmien käyttöä
• Sujuva suomen ja englannin kielen suullinen ja kirjallinen osaaminen
• Auto katsotaan eduksi (tarvittaessa työssä kierretään eri pisteitä eri päivinä)

Muuta tietoa

• Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä
• Tehtävä on määräaikainen ja kestää 31.12.2027 asti
• Sijainti: Tampere, Pirkanmaan alue (TAYS, Technopolis/keskusta, Hatanpää, Nokia, Hämeenkyrö, Kangasala, Valkeakoski)

Palkkaus

Tehtävän palkkahaitari on 2100 – 2750 €/kk, lopullinen palkka määritellään valittavan henkilön osaamisen ja kokemuksen mukaan. Kuulut meillä KT:n yrityssektorin työehtosopimuksen piiriin, mikä tuo mukanaan julkisen alan parhaat työsuhde-edut, kuten:

• Lyhyemmän säännöllisen työajan (36,25 h/vko) – enemmän aikaa palautumiselle ja arjen tasapainolle
• Reilut lomaoikeudet – vuosilomia kertyy enimmillään 38 arkipäivää vuodessa

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut.

Lisätietoja saat tarvittaessa ryhmäpäällikkö Viivi Kinnuselta, puh. 0444341181 arkisin klo 10-15 välillä.

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 4.9.2026 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. Valinta tehtävään suoritetaan heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille!