Haemme Volvo Truck Center Vantaan korjaamolle palveluhenkistä service center representativea

Vantaan korjaamo on Euroopan suurin Volvo Truck Center, jossa työskentelee lähes 100 rautaista raskaan kaluston osaajaa. Haluamme aina tarjota asiakkaillemme vain parasta ja edellytämme, että sinullakin on aito halu auttaa asiakkaitamme. Asiantuntemukseesi luotetaan ja olet myös luottamuksen arvoinen.

Service center representative on asiakkaidemme ensimmäinen kontakti, kun he tuovat kuorma- tai linja-autoa huoltoon tai soittavat varatakseen huollon. Sinun tehtäväsi on päästä selville asiakkaan ongelmasta heti ensimmäisessä keskustelussa, neuvotella korjaustöistä ja niiden kustannuksista, sekä ohjata asiakkaan ajoneuvo eteenpäin ammattitaitoisille mekaanikoillemme. Töiden vastaanoton ja korjaamotyön myynnin lisäksi pidät yhteyttä asiakkaisiin ja varmistat hyvän palvelun ennakko- ja jälkisoitoilla. Tehtävässä tarvitaan vahvaa GDS-järjestelmä osaamista sekä muita järjestelmiä, joten hakijan tulee osata työskennellä niiden parissa. 

Olet hyvä ihmisten kohtaamisessa ja osaat hoitaa vaativatkin asiakaskohtaamiset ja palautteet asiantuntevasti. Osallistut korjaamon töiden laskutukseen laskuttamalla kauttasi tulleet työt. Tässä tehtävässä menestymisen edellytyksenä on halua ja osaamista palvella asiakkaitamme ammattitaitoisesti sekä raskaan kaluston teknistä tietämystä. Hyvä paineensietokyky on myös olennainen osa tehtävää, sillä välillä asiakkaita voi olla jopa ruuhkaksi saakka. Raportoit tehtävästä Vantaan korjaamon service centerin tiiminvetäjälle. Meille asiakas on ykkönen ja asiakkaidemme autojen käyttöaste on kaikki kaikessa. Sinä olet tässä merkittävässä osassa! Katsomme eduksi raskaan kaluston teknisen tietämyksen. 

Tarjoamme sinulle mukavan ja rennon työyhteisön, hyvän perehdytyksen tehtävääsi sekä ajantasaiset tietojärjestelmät, joilla teet työtäsi. Tule osaksi osaavaa ja mukavaa joukkoamme!

Tarjoamme sinulle:

• Kilpailukykyisen palkan sekä ison talon edut, tuen ja turvan
• Mukavat ja osaavat työkaverit
• Työtäsi arvostavat asiakkaat ja työnantajan
• Vakaan työnantajan, joka on sitoutunut turvallisuuteesi ja terveyteesi
• Valoisat, viihtyisät ja siistit tilat
• Oman huoltokoulun alan parhaan koulutustarjonnan

Meillä Volvolla monimuotoisuuden ja tasa-arvon vahvistaminen on yksi ydinarvoistamme. Uskomme työyhteisön monimuotoisuuden parantavan tehokkuuttamme ja innovatiivisuuttamme, joka on tie niin asiakkaan menestykseen kuin hyvinvoivaan työpaikkaan.

Täytä hakemuksesi jo tänään tai viimeistään 22.3.2026. Huomioithan, että emme vastaanota sähköpostilla lähetettyjä hakemuksia. 

Lisätietoja tehtävästä antaa Asiakaspalvelupäällikkö Jussi Kalliomäki sähköpostilla jussi.kalliomaki@volvo.com tai puhelimitse puh. +358 405174341.