Service Desk -asiantuntija
Haluaisitko työskennellä huippuasiakasarviot saaneessa Service Desk -tiimissä kokeneiden ja osaavien kollegoiden ympäröimänä? Nyt se on mahdollista, sillä etsimme tiimiimme asiakaslähtöistä ja vuorovaikutustaitoista Service Desk -asiantuntijaa.
Service Desk -työ pitää meillä sisällään palvelupyyntöjen ratkaisemista etähallinnan, puhelimen ja sähköpostin avulla. Palvelemme asiakkaitamme nopeasti, ystävällisesti ja syvällä asiantuntemuksella olipa kyse työaseman ongelmista, ohjelmistoasennuksista tai pilvipalveluiden haasteista. Yli 80 prosenttia tukipyynnöistä ratkeaa yhdellä puhelinsoitolla. Tutustu tarkemmin Service Desk -tiimiimme verkkosivujemme artikkelin kautta.
Voit työskennellä Tampereen tai Vaasan toimistollamme. Menestyt tehtävässämme, jos olet oma-aloitteinen ja sinulla on hyvät ongelmanratkaisutaidot ja kyky omaksua uusia asioita nopeasti. Työssä tarvitset myös hyviä yhteistyötaitoja ja kykyä työskennellä tavoitteiden mukaisesti sekä itsenäisesti että tiimissä.
Päivittäiset työtehtävät
- Käyttäjähallinta
- Loppukäyttäjien tuki ja opastus
- Ohjelmistoasennukset
- Mobiililaitteiden ja -liittymien tuki ja hallinnointi
Edellytämme sinulta
- Windows -työasemaympäristöjen hallintaa ja teknistä osaamista
- Työasemakäyttöjärjestelmien hallintaa
- O365-tuotteiden ymmärrystä
- Active Directory -käyttäjähallinnan perusteita
- Vähintään 3 vuotta työkokemusta vastaavista tehtävistä
- Sujuvaa suomen sekä englannin kielen taitoa, muu kielitaito on eduksi
Eduksi katsomme
- Microsoft-sertifioinnit
- Muut sertifioinnit
- Muun kokemuksen IT-alan tehtävistä
Meillä pääset osaksi kannustavaa ja lämminhenkistä työyhteisöä, jossa saat tarvittaessa tukea ja apua asiantuntevilta kollegoiltasi. Tarjoamme mahdollisuuden oppia ja kehittyä osana tiimiämme. Työsuhde-etuihimme kuuluvat muun muassa lounasetu, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointietu. Lisäksi tarjoamme puhelinedun ja nettiyhteyden kotiin.
Osa asiakkaistamme edellyttää hyväksyttyä perusmuotoista turvallisuusselvitystä, joka voi sisältää myös ulkomaansidonnaisuuksien selvityksen. Lisätietoja www.supo.fi/turvallisuusselvitykset .
Jätäthän hakemuksesi ja CV:si viimeistään 16.8.2026 täyttämällä sähköisen hakulomakkeen ”Hae tähän työpaikkaan”-painikkeen kautta. Aloitamme hakemusten käsittelyn elokuun alussa.
Decens Oy
Decens Oy on kotimainen IT‑kumppani, joka tekee IT:stä sujuvaa arkea. Meillä asiakkaat saavat IT‑mielenrauhaa ja voivat keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa. IT:n keskiössä ei ole teknologia vaan ihminen.
Decens on vuonna 2008 perustettu, henkilöstön omistama yritys, ja toimimme kuudella paikkakunnalla ympäri Suomen: Tampereella, Espoossa, Jyväskylässä, Oulussa, Turussa ja Vaasassa. Varmistamme asiakkaidemme kriittisten järjestelmien toimivuuden, turvallisuuden ja jatkuvuuden erityisesti vaativissa ja liiketoimintakriittisissä ympäristöissä.
Decensin ydin on vahva heimo, yli sadan asiantuntijan yhteisö ympäri Suomen. Heimolaisuus näkyy tavassa tehdä töitä, kohdata kollegat ja palvella asiakkaita. Meillä sinulla on mahdollisuus kasvaa, kehittää osaamistasi ja tarttua uusiin haasteisiin urasi eri vaiheissa.
