DigiHelsinki Oy etsii

ServiceNow-tuoteomistajaa

vastaamaan ServiceNow-alustan teknisestä omistajuudesta ja kehittämisestä. Tehtävässä toimit palveluhallinnan kehittämiseen keskittyvässä tiimissä ja vastaat ServiceNow:n kokonaisvaltaisesta teknisestä kehittämisestä ja kehittämisen roadmapin hallinnasta. Yhdistät työssäsi sujuvasti vahvan tuote- ja teknologiaosaamisen, kehityksen ohjauksen sekä tiiviin yhteistyön asiakkaiden, palveluhallinnan, asiakasjohdon ja kumppaneiden kanssa. Asiakaskokemus ja asiakaslähtöisyys toimivat roolissa teknisen kehittämisen keskeisinä ajureina.

Millaisia työtehtäviä pääset roolissa tekemään

• ServiceNow-kehityksen teknologia-roadmapin hallinta, ylläpito ja tekninen priorisointi asiakastarpeiden sekä DigiHelsingin sisäisten tarpeiden mukaisesti
• ServiceNow-alustan tekninen ylläpito, moduulien konfigurointi ja kehittäminen sekä suorituskyvyn optimointi
• Palveluhallinnan prosessien tekninen implementointi ja alustan mahdollisuuksien tehokas hyödyntäminen, integraatioiden hallinta ja ylläpito sekä automaatio- ja itsepalveluratkaisujen kehittäminen
• Palvelunhallinnan mittaroinnin ja raportoinnin kehittäminen sekä datan oikeellisuuden varmistaminen
• Käyttäjäkoulutusten ja tuen koordinointi sekä parhaiden käytäntöjen edistäminen
• Kumppaniyhteistyö ja alihankintaverkoston tekninen ohjaus
• Mahdolliset muut työnantajan osoittamat tehtävät

Millainen tekijä menestyy tässä roolissa

Etsimme teknologiaorientoitunutta ja kehittämislähtöistä asiantuntijaa, joka

• tuntee erinomaisesti ServiceNow-alustan ominaisuudet ja mahdollisuudet ja omaa vahvan, vähintään viiden vuoden kokemuksen alustan teknisestä kehittämisestä ja ylläpidosta
• ymmärtää IT-palvelunhallinnan prosessit ja osaa viedä ne toimiviksi ratkaisuiksi järjestelmässä
• pystyy priorisoimaan ja hallitsemaan kehityskokonaisuuksia
• toimii luontevasti ja asiakaslähtöisesti yhteistyössä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
• työskentelee itsenäisesti, ottaa omistajuutta ja vie asiat maaliin
• huomioi tietoturvan ja tietosuojan osana kehittämistä sekä hallitsee sujuvasti suomen ja englannin kielen

Lisäksi kokemus julkisesta toimintaympäristöstä tai monitoimittajamallista katsotaan eduksi.

Mitä tarjoamme sinulle?

DigiHelsingissä panostamme henkilöstömme hyvinvointiin ja viihtymiseen. Tarjoamme kattavan työterveyshuollon sekä monipuoliset henkilöstöedut: Epassin kulttuuri-, liikunta- ja hyvinvointiedut, työmatkaedun sekä lounasedun. Lisäksi jokaisella tiimillä on käytössään vuosittainen työhyvinvointiraha ja palkitsemme henkilöstöä kulloinkin voimassa olevan palkitsemismallin mukaisesti.

Vietämme myös vuosittain koko yhtiön yhteistä virkistyspäivää ja järjestämme vuoden mittaan myös pienempiä tapahtumia. Työskentelemme modernilla tavalla: toimipisteemme sijaitsee Vallilassa hyvien kulkuyhteyksien varrella, mutta työtä tehdään joustavasti monipaikkaisesti.

Monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus

DigiHelsingissä arvostamme erilaisia taustoja ja kokemuksia. Uskomme, että monimuotoinen ja yhdenvertainen työyhteisö tukee innovatiivisuutta, hyvinvointia ja tuloksellisuutta. Toivomme hakijoita erilaisista elämäntilanteista ja taustoista – meillä jokainen saa olla oma itsensä.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja työhön liittyen antaa Asiakkuus- ja viestintäjohtaja Tanja Salminen 10.3. klo 13–14 ja 19.3. klo 15–16, puh. 040 9680916, sekä MPS-konsultti Jenni Vähä-Heikkilä 17.3. klo 15–16, puh. 041 4687535. Lähetä hakemuksesi ja CV:si 22.3.2026 mennessä.

Kerro meille osaamisestasi ja motivaatiostasi – odotamme hakemustasi!