Etsitkö seuraavaa askelta urallasi esihenkilöroolissa? Oletko parhaimmillasi työyhteisössä, jossa tulokset saadaan aikaan yhteen hiileen puhaltamalla? Mikäli vastasit kysymyksiin kyllä, saatat olla etsimämme Team Lead!  

Haemme nyt kahta Team Leadia Asiakaspalvelut -palvelualueelle sekä vakituiseen että määräaikaiseen työsuhteeseen Tampereelle tai Joensuuhun.  

Työt alkavat sopimuksen mukaan elo-syyskuussa. Määräaikaisen työsuhteen kesto on 31.3.2026 asti. Tehtävässä on etätyömahdollisuus, tapaamme kuitenkin yhdessä säännöllisesti  toimistolla viikoittain. Työskentelypaikkasi sijaitsee joko Tampereen tai Joensuun toimipisteellämme, mutta työ edellyttää toisinaan vierailuja myös muilla konttoreillamme eri paikkakunnilla.   

Roolisi tiivistettynä 

Team Leadina keskeisin tehtäväsi on esihenkilönä toimiminen n. 20-henkiselle, asiakasrajapinnassa työskentelevälle tiimillesi. Osa tiimiläisistäsi työskentelee muilla konttoreillamme eri paikkakunnilla, joten tehtävä sisältää myös etäjohtamista. Asiakaspalvelut -palvelualueella tuotetaan tällä hetkellä päivittäispalveluja, rahoitusasioiden käsittelyä, autorahoitusta sekä lainojen rästivalvontaa. Team Leadinä vastaat tiimisi päivittäisjohtamisesta sekä johdat tiimiäsi valmentavan esihenkilötyön ottein laatu- ja tulostavoitteiden mukaisesti. Hyödynnät lukuja tukiessasi tiimisi jokaista jäsentä kasvamaan ja kehittymään asiakaspalvelun huippuammattilaiseksi. 

Teet tiivistä arjen yhteistyötä nimettyjen OP:n kumppanien kanssa. Varmistat yhdessä palvelualueen Team Lead -kollegojesi kanssa oman tiimisi sekä koko alueen riittävän kyvykkyyden ja osallistut aktiivisesti osaamisen kehittämiseen. Olet osa palvelualueen johtotiimiä, jossa yhdessä kollegojesi kanssa kehitätte alueen toimintoja ja käytäntöjä. Esihenkilönäsi toimii palvelualueen päällikkö. 

Ketä etsimme?  

Sinulle on mahdollisesti kertynyt jo aikaisempaa kokemusta ja näyttöä tavoitteellisesta valmennustyöstä sekä palvelutuotannon ohjaamisesta. Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto on myös eduksesi. Koulutus- ja työkokemusvuosia enemmän arvostamme kuitenkin paloa ja intoa esihenkilötehtävässä työskentelyä kohtaan sekä halua kasvaa ja kehittyä esihenkilöroolissa. 

Toimit työssäsi itseohjautuvasti sääntelyn vaatimusten mukaisia toimintamalleja noudattaen. Tehtävässä menestyminen edellyttää ihmisläheistä otetta johtamiseen ja halua olla mukana varmistamassa menestystämme niin ihmisten kuin liiketoiminnankin näkökulmasta. Suomen kielen viestinnälliset taitosi ovat huippuluokkaa ja yhteistyötaitosi loistavat sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien kanssa toimiessasi. Hyvät ja ajantasaiset tietotekniset taidot sekä valmius uusien järjestelmien omaksumiseen ovat tehtävän kannalta merkityksellisiä. Tehtävässä tarvitaan sujuvan suomen kielen lisäksi riittävää englannin kielen osaamista, myös ruotsin kielen taito katsotaan eduksi. 

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen esihenkilötehtävän Tribedon ketterässä organisaatiossa, jossa on aidosti mahdollista kasvaa esihenkilönä. Pääset osaksi timanttista Tribedon palvelualueen johtotiimiä, ja kollegoidesi lisäksi tukea rooliisi ja siinä kehittymiseen antaa myös esihenkilösi, alueen Service Area Manager. Tehtävän palkkaus on 2900–3600 €/kk aiempi osaaminen ja kokemus huomioiden. Lisäksi meillä on käytössä tulospalkkiojärjestelmä, joka kannustaa hyviin suorituksiin. 

Tribedo tarjoaa monipuolisesti työhyvinvointia tukevia henkilöstöetuja kuten työterveyspalvelut Mehiläisessä, Pohjolan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen sekä ePassin lounasedun ja Flex-hyvinvointiedun.  

Kiinnostuitko? 

Jätä hakemuksesi meille ja kerro itsestäsi sekä toiveistasi. Me lupaamme sinulle mielenkiintoisen ja kehittymismahdollisuuksia sisältävän tehtävän ketterässä ja eteenpäin katsovassa organisaatiossamme ja työllesi huippuosaajista koostuvan tiimin tuen! 

Lähetäthän hakemuksesi tehtävään sunnuntaihin 20.7. mennessä. Rekrytoinnin ensimmäisen vaiheen suoritamme videohaastattelujen muodossa jonka jälkeen kutsumme rekrytoinnissa etenevät ehdokkaat haastatteluihin, joiden yhteydessä suoritamme myös soveltuvuusarvioinnit. Valintapäätöksen tueksi kontaktoimme rekrytoinnin loppuvaiheessa suosittelijat. 

Lisätietoa tehtävästä antaa tuleva esihenkilösi, Service Area Manager Timo Oikarinen torstaina 26.6. klo 13-14, p. 050 325 5203 tai sähköpostitse timo.oikarinen@op.fi. Timon loman aikana kysymyksiisi vastaa Service Area Manager Niklas Eklund maanantaina 7.7. klo 15-16, p. 050 910 0844. 

Rekrytointiprosessiin liittyvissä kysymyksissä olethan meihin yhteydessä sähköpostitse tribedo.rekrytointi@op.fi. 
 
Tehtävässä edellytetään erityistä luottamusta. Työhön valittavalta henkilöltä tarkastamme luottotiedot sekä teetämme huumausainetestin. Osana rekrytointiprosessia tarkastamme myös suosittelijat.