Etsimme yhteistyössä asiakkaamme Lapetek Oy:n kanssa teknisen ymmärryksen omaavaa monipuolista tekijää, joka viihtyy asiakaspalvelun ja tuotehallinnan parissa ja jolla on myynnillistä otetta. Tässä roolissa pääset työskentelemään vakavaraisessa suomalaisessa perheyrityksessä, jonka tuotevalikoima koostuu laadukkaista keittiötarvikkeista. Työpäiväsi koostuvat vaihtelevista tehtävistä, joissa yhdistyvät tekninen osaaminen, tuotehallinta, asiakaspalvelu ja ratkaisukeskeisyys.

Tehtäviisi kuuluu

Työaikasi keskiössä ovat asiakkaat ja samalla työskentelet tiiviinä osana sekä myyntipalvelua että tuotehallintaa. Asiakaspalvelutehtävien lisäksi autat asiakkaita teknisissä kysymyksissä ja varmistat, että he saavat oikeat ratkaisut tarpeisiinsa oli sitten kyse uuden tuotteen valitsemisesta tai olemassa olevan huoltotarpeesta. Myynnillisellä otteellasi tarjoat asiakkaille lisäarvoa esittäen heille hyödyllisiä ratkaisuja tuotteiden ja palvelujen suhteen, mutta huolehdit myös huoltotilausten käsittelystä ja yhteydenpidosta huoltoliikkeisiin. Päivittäiset tehtäväsi liittyvät asiakasrajapinnan lisäksi omiin tuotehallinnan tehtäviisi.

Tuotat ja ylläpidät asiakkaidemme tarvitsemaa tuote- ja varaosatietoa varmistaen, että kaikki tarpeellinen informaatio on selkeästi löydettävissä. Olet mukana tuotekehityksessä erityisesti tuotteiden elinkaareen ja asiakaspalvelutarpeisiin liittyvissä asioissa. Työhön sisältyy myös erilaisia kehitysprojekteja, kuten varaosakuvauksien parantamista, tuotekuvauksien selkeyttämistä ja tiedon viemistä järjestelmiin.

Sinulla on mahdollisuus laajentaa omaa osaamistasi ja työnkuva voi muokkautua osaamisesi mukaan.

Toivomme sinulta 

Olet ratkaisukeskeinen ja nautit siitä, että saat auttaa asiakkaita löytämään oikeat tuotteet ja ratkaisut. Myynnillinen ote on sinulle luontevaa ja sinulla on ymmärrystä LVI-tuotteista ja kiinnostusta oppia lisää, tekniset ominaisuudet herättävät uteliaisuutesi. Hallitset hyvin tietotekniikan perusvälineet, kuten Excelin, ja pystyt toimimaan järjestelmällisesti myös kiireen keskellä.

Motivoidut kun saat tuotettua selkeitä ratkaisuja ja parannuksia joista kaikki hyötyvät. Toisaalta ärsyynnyt jos asiakkaiden asiat junnaavat/etenevät hitaasti tai jos asiakkaamme eivät löydä haluamaansa tietoa helposti.

Odotamme suomen kielen lisäksi sujuvaa englannin kielen osaamista, ruotsin osaamisen katsomme eduksesi. Työotteeltasi olet ripeä ja luotettava, teet minkä lupaat ja selvität, jos et tiedä. Haluat tuntea ylpeyttä hyvin tehdystä työstäsi ja sinulla on kykyä viedä asiat loppuun. Työssä tarvitaan oma-aloitteisuutta ja priorisointikykyä, sillä vastuualueesi vaatii itsenäistä otetta. Tukenasi ja apunasi sinulla on osaava ja mukava työyhteisö tilanteessa kuin tilanteessa.

Lapetek Oy tarjoaa sinulle mielenkiintoisen, monipuolisen ja antoisan työn yhteen hiileen puhaltavassa työyhteisössä, jossa positiivisuus ja asiakaspalveluhenkisyys ovat kaiken a ja o. 

Jos tunnistat itsessäsi monipuolista teknistä, myynnillistä ja asiakaspalveluhenkistä otetta, odotamme hakemustasi! Käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla ja aloitamme haastattelut mahdollisimman pian.

Lisätietoja antaa mielellään Eilakaislan seniorkonsultti Heidi Martiala-Welin, puhelimitse 046 852 2010, sähköpostitse etunimi.sukunimi@eilakaisla.fi.

Työpaikka sijaitsee Helsingin Kalasatamassa ja tehtävä on vakituinen. Työsuhde solmitaan suoraan Lapetekin kanssa, Eilakaisla toimii rekrytointikumppanina.