Haemme nyt hotellin VUOROVASTAAVAA Hotelli Hullun Poron vastaanottoon Leville.

Haluatko olla mukana luomassa sujuvaa asiakaskokemusta Lapin ainutlaatuisessa ympäristössä? Etsimme asiakaspalveluhenkistä, vastuuntuntoista ja oma-aloitteista vastaanottovirkailija vuorovastaavaksi osaksi Hullu Poro Oy:n tiimiä Levillä. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisissa vastaanoton tehtävissä ja johtamaan vuoron aikana tiimiä – jokainen päivä on täynnä uusia mahdollisuuksia!

Vastaanottovirkailijana vuorovastaavan roolissa vastaat hotellimme vastaanoton sujuvasta toiminnasta sekä asiakaspalvelun laadukkuudesta omalla vuorollasi. Toimit esimerkkinä muulle tiimille, opastat, tuet ja huolehdit siitä, että vieraillemme jää unohtumaton ensivaikutelma Levistä ja Hullu Porosta.

Työ alkaa loka-marraskuussa 2025 ja työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva. 

Vastaanoton vuorovastaavan keskeiset tehtäväalueet – Hotellityö, Asiakaspalvelu, Tiimin tukeminen

• Asiakkaiden vastaanotto, sisään- ja uloskirjautumiset sekä palveluneuvonta
• Huolehtiminen asiakkaiden viihtyvyydestä ja kysymyksiin vastaaminen
• Kassatyöskentely, varausten hallinta ja muut vastaanoton järjestelmät
• Vuoron operatiivinen johtaminen: tiimin ohjaus ja motivointi sekä tehtävien jakaminen
• Henkilöstön perehdytys ja opastus tarvittaessa
• Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
• Säännöllinen raportointi esimiehelle ja yhteistyö muiden osastojen kanssa
• Vastaanoton siisteyden, turvallisuuden ja viihtyisyyden valvonta

Odotukset vastaanottovirkailija vuorovastaavalta – Osaaminen ja työote Lapissa

• Palveluhenkisyyttä, iloista asennetta ja vastuullisuutta
• Kokemusta asiakaspalvelusta, erityisesti vastaanotto- tai hotellialalta
• Organisointikykyä ja kykyä johtaa tiimiä vuoron aikana
• Itsenäinen työote ja paineensietokyky hektisessä ympäristössä
• Hyvät IT-taidot (esim. varausjärjestelmät, raportointi)
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksi
• Joustavuutta työaikojen suhteen – vuorotyötä myös iltaisin ja viikonloppuisin

Mitä tarjoamme vastaanottovirkailijalle vuorovastaavan tehtävässä 

• Monipuolisen ja vastuullisen työtehtävän Lapin uniikissa työympäristössä
• Kattavan perehdytyksen, jatkuvan tuen ja mahdollisuuden kehittää osaamistasi
• Aktiivisen ja kannustavan työyhteisön, jossa yhdessä onnistutaan
• Laajat henkilöstöedut sekä mahdollisuuden saada apua asunnon järjestämisessä
• Mahdollisuuden vaikuttaa työpäivien sisältöön ja kehittyä vastuullisempaan rooliin

Kiinnostuitko?
Hienoa! Tuskin maltamme odottaa, että kuulemme sinusta.
Lähetäthän hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen meille saman tien.
Lisääthän myös suosittelijan yhteystiedot, kiitos!

Huomaathan, että käymme läpi hakemuksia jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Rekrytointi toteutetaan yhdessä lappilaisen henkilöstöalan yrityksen, Nordic Careerin, kanssa.
Valittu henkilö työllistyy suoraan Hullu Poron palvelukseen. 

Lisätietoja tehtävästä antaa:
Hannu Romppanen puh. +358 50 365 9363, hannu.romppanen@career.fi
Heidi-Maria Viitanen puh. +358 50 479 7570, heidi-maria.viitanen@career.fi
Minna Mantovaara puh. +358 50 548 2448, minna.mantovaara@career.fi